Development of a tool for customer performance improvement: a B2B e-tail case

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ana Sofia Baptista Souteiro
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/10216/114162
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