Criação de valor na gestão do imobiliário com facilities management: caso Fundiestamo

• Autor(a) principal: Barradas, Pedro Miguel da Silva Nunes
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4057

O objectivo deste projecto é demonstrar a criação de valor que uma abordagem integrada de gestão de imobiliário, denominada Facilities Management, poderá acrescentar ao património do estado. O objecto da definição e implementação do projecto, será a empresa Fundiestamo (sociedade gestora de fundos imobiliários), do grupo da SAGESTAMO (sub-holding da Parpública), focalizada na área Imobiliária. A definição do contexto do problema, revela a ausência de metodologias de gestão eficiente do património imobiliário do estado e do sector em geral, em que a intervenção ao nível da manutenção dos imóveis se resume a acções pontuais reactivas, em detrimento de abordagens preventivas e planeadas. O enquadramento teórico da referida problemática, irá revelar os efeitos nefastos identificados por diversos autores, inerente a esta abordagem e irá apresentar as vantagens de uma gestão estratégica e especializada associada ao conceito do Facilities Management (FM), que tem vindo a vingar nos países mais desenvolvidos da Europa. Irá ser apresentado um breve resumo da história do desenvolvimento de FM na Europa, as diversas definições em torno desta filosofia e os efeitos da gestão da mudança provocados por uma estratégia de implementação de FM. A actividade profissional do gestor de FM, merecerá referência ao nível das suas competências, perfil profissional e descrição do seu papel dentro da organização. Será descrito um modelo de processos para FM, que será utilizado para uma autoavaliação da sociedade Fundiestamo, definindo estágios organizacionais da empresa dentro de cada um dos processos. A aplicação do referido modelo à FUNDIESTAMO, irá ainda proporcionar a identificação de medidas propostas de melhoria e desenvolvimento dos processos considerados de maior relevância. Face ao extenso conjunto de acções de melhoria que serão elencadas, fruto do cruzamento do referido modelo com a organização Fundiestamo e com a revisão da literatura, será apresentado um plano de hierarquização de acções que se propõe calendarizar no tempo.