A responsabilidade social e empresarial e a transparência na divulgação de informação: estudos de casos: Jerónimo Martins e Sonae MC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cruz, Raquel Martins
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/48066
Resumo: Nesta investigação, realizamos uma revisão literária com o propósito de analisar e sintetizar o conhecimento científico sobre o conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e sua divulgação nos relatórios de sustentabilidade. Ao longo do tempo, o conceito de RSE tem evoluído e tornou-se cada vez mais relevante e consciente na sociedade atual. Uma vez que esta tendência pode influenciar as empresas a adotarem estratégias de manipulação de impressões para melhorar a sua imagem e reputação, o estudo concentrou-se em analisar os relatórios de sustentabilidade de duas empresas retalhistas alimentares líderes em Portugal: Jerónimo Martins (2019 a 2021) e Sonae MC (2020 a 2022). O presente estudo procura entender se as empresas apresentam de forma transparente os acontecimentos nos relatórios de sustentabilidade ou selecionam, apenas, informações de interesse. Os resultados evidenciam respostas distintas em relação a notícias negativas. Enquanto a Jerónimo Martins tende a divulgar menos informações em certas temáticas conforme o aumento de notícias negativas, a Sonae MC reage à atenção negativa dos media com maior divulgação. Isso destaca a relevância dos relatórios de sustentabilidade como instrumentos de comunicação e gestão organizacional, bem como a variação nas abordagens adotadas pelas empresas em resposta a notícias negativas. A investigação ressalta a importância da transparência nas divulgações corporativas relacionadas à sustentabilidade e a adoção de diferentes estratégias pelas empresas para enfrentar desafios e fortalecer sua imagem perante o público e os stakeholders.
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