Padrão de evolução da função SI nos serviços de informática de grande dimensão da Administração Pública Portuguesa

• Autor(a) principal: Santos, Maribel Yasmina
• Data de Publicação: 1996
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/10

A função Sistemas de Informação (SI) tem como preocupação gerir o recurso informação e o modo como esta informação é recolhida, armazenada, processada e distribuída na organização, pelo que é responsável pela gestão do recurso informação e do sistema de informação da organização. A evolução da função SI é largamente influenciada pelas Tecnologias de Informação (TI) e pelo modo como as mesmas são utilizadas e geridas dentro da organização. O conhecimento dos factores que influenciam a evolução da função SI e do padrão que caracteriza tal crescimento, permitirá às organizações situarem-se elas próprias no contexto dos padrões de comportamento relativos às técnicas de gestão da função SI, permitindo-lhes conhecer de onde vêm e para onde se dirigem neste domínio. O modelo dos estádios de crescimento de Nolan é utilizado neste estudo para analisar a evolução ocorrida pela função SI, entre 1990 e 1994, nos Serviços de Informática de Grande Dimensão da Administração Pública Portuguesa. A revisão dos indicadores de maturidade propostos por Nolan, conduziu ao desenvolvimento de uma grelha de classificação, baseada nos conceitos de maturidade associados a cada estádio, cujo objectivo é posicionar uma organização no estádio de crescimento que representa a evolução conseguida pela função SI. Com o posicionamento conseguido para as organizações nos diferentes estádios e o estudo das correlações entre os mesmos, valida-se a aplicabilidade do modelo de Nolan como instrumento de avaliação do estádio de desenvolvimento da função SI no meio organizacional estudado. Os resultados obtidos permitem ainda, legitimar a grelha de classificação utilizada neste trabalho para medir tal evolução.