Gestão do conhecimento na Agência de Inovação, S.A.

• Autor(a) principal: Alves, Nuno Miguel de Oliveira
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/17354
• topic: Gestão de empresas; Gestão do conhecimento; Sistema Nacional de Inovação; Execução de projetos; Trabalho de projeto; Knowledge; Management; ANI; Implementation

O presente projeto empresa visa analisar o estado da Gestão do Conhecimento na Agência Nacional de Inovação, S.A., uma empresa privada detida a 100% por organismos do estado. Esta análise servirá para estruturar um plano de implementação de iniciativas de Gestão do Conhecimento que visem a melhoria desta gestão, com vista a permitir que a organização consiga utilizar o conhecimento como fonte de criação de valor na sua atividade. Para o efeito, foi efetuado um diagnóstico através de dois focus groups, foi realizado um levantamento do estado dos sistemas de tecnologia de informação e comunicação e das iniciativas de Gestão de Conhecimento já existentes na ANI. Os resultados deste diagnóstico revelaram uma organização a dar os primeiros passos na Gestão do Conhecimento, com processos poucos estruturados para a partilha e armazenamento de conhecimento, demonstrando também falta de sistemas informáticos de suporte à mesma, ausência de momentos para socialização, aversão ao risco e ausência de um sistema de estímulo à partilha de conhecimento entre pessoas. Com base nestes resultados, foi encontrada uma estratégia e uma visão para a gestão do conhecimento, adotada uma framework que guia as iniciativas e Gestão do Conhecimento, foram desenvolvidas iniciativas que visam colmatar estas fraquezas, traduzidas num plano de implementação, incluindo ainda recomendações para a melhoria de iniciativas de Gestão do Conhecimento já em prática na ANI.