Determinantes da disponibilização de serviços digitais aos cidadãos pelos governos locais
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/1822/81581 |
Resumo: | Dissertação de mestrado em Administração Pública |
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Determinantes da disponibilização de serviços digitais aos cidadãos pelos governos locaisDeterminants of the availability of digital services provided to citizens by local governmentsAdoção de tecnologiaDados fracionáriosGovernos digitaisGovernação localServiços PúblicosPublic ServicesDigital governmentLocal governmentFractional dataTechnology adoptionCiências Sociais::Outras Ciências SociaisDissertação de mestrado em Administração PúblicaO presente trabalho pretendeu determinar os fatores que influenciam o nível de digitalização de serviços, disponibilizados aos cidadãos, pelas Câmaras Municipais, representado pelo Índice de Presença na Internet das Câmaras Municipais e pelos critérios que o constituem C1 a C4, relativos ao ano de 2019, elaborado periodicamente pelo GÁVEA – Observatório da Sociedade de Informação. Da literatura revista deriva um conjunto de hipóteses que foram agrupadas quanto às suas características socioeconómicas, gestionárias, tecnológicas/ recursos e políticas. Através de uma abordagem metodológica quantitativa, e de um design do tipo cross-sectional, foram analisados dados secundários de 308 Câmaras Municipais, pelos métodos estatísticos de regressão linear dos Mínimos Quadrados Ordinários e regressão não linear fracionária, este último suportado pela natureza fracionária das variáveis dependentes em estudo. Os resultados indicam que a densidade populacional, o género do(a) presidente de câmara municipal, a orientação política do(a) presidente de CM, a transparência e a receita efetiva anual, influenciam o nível de digitalização de serviços disponibilizados aos cidadãos pelas Câmaras Municipais.This dissertation aims to determine what drives public services digitalization level provided to citizens by their municipal council, here represented by 2019 GÁVEA’s Municipality Internet Presence Index and its C1 to C4 criteria. A set of hypotheses derived from the literature were grouped based on socio-economic, managerial, technological/resources and political features. Through a quantitative approach and a cross-sectional design, secondary data from 308 municipalities were analyzed using statistical linear Ordinary Least Squares regression and non-linear Fractional regression methods, the latter supported by the fractional nature of dependent variables studied. Results indicate that population density, mayor’s gender, mayor’s political orientation, municipality transparency and effective annual revenue influence public services digitalization level provided to citizens by their municipal council.Tavares, António F.Soares, Delfina SáUniversidade do MinhoFerreira, Bruno José Guimarães2022-09-212022-09-21T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/81581por203071409info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:23:17Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/81581Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:16:58.414739Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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