Contributos e Constrangimentos das Políticas Municipais para a Definição e integração Sistémica de Estratégias de Responsabilidade Social das Organizações Turísticas: O caso do Município de Seia, Portugal

• Autor(a) principal: Sousa, Cristina M F A
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10314/5399
• topic: Políticas Municipais; Responsabilidade Social; Concelho de Seia; Sustentabilidade; Turismo

As políticas de sustentabilidade implementadas pelos municípios e a responsabilidade social das organizações turísticas têm vindo a ganhar importância em investigações na área do turismo. É neste contexto que a presente dissertação se insere, motivada pelo conhecimento e interesse pessoal do percurso efetuado pelo Município de Seia em matéria de políticas de sustentabilidade, especialmente relevante pela importância que o setor do turismo tem neste território. Com as políticas de sustentabilidade implementadas pelo Município como ponto de partida, a investigação procura compreender de que modo estas políticas contribuem para a vida das organizações turísticas do concelho, em matéria de estratégias de responsabilidade social. De forma a responder a estes objetivos, é utilizada uma metodologia mista englobando, ferramentas quantitativas e qualitativas. A primeira pressupõe a sistematização da informação obtida através da aplicação de um questionário junto das organizações turísticas supracitadas e é complementado pelo segundo, que consiste na análise de documentos recolhidos no website do Município e da entrevista realizada ao Presidente da Câmara de Seia. A aplicação desta estratégia metodológica permite concluir que as organizações turísticas do território em estudo incorporam na sua atividade as políticas de sustentabilidade implementadas pelo Município e reconhecem as suas responsabilidades, tanto dentro da organização, como para com o meio onde estão inseridas. No entanto, é possível reconhecer a ausência de um momento essencial à aplicação dessas políticas – a avaliação, por parte das organizações turísticas, do impacto das suas ações de responsabilidade social.