Consumer’s acceptance of Mobile Health Technologies in Germany

• Autor(a) principal: Dzimiera, Alexandra Julia
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/22772
• topic: Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

As equipas de administração da industria farmacêutica acreditam que a digitalização da saúde criará novos segmentos de mercado no futuro, enquanto que a saúde móvel propulsará mudança. Embora a adoção de tecnologias por parte de médicos tenha sido já extensivamente analisada no passado, pouco avanço tem sido feito na identificação de fatores que determinam a intenção de adotar tecnologias móveis de saúde pelos consumidores. Após uma extensiva análise de investigações anteriores, a presente tese adota a Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia, estendendo o modelo referido para incluir determinantes de utilidade negativa que possam impedir a adoção de tecnologias móveis de saúde pelos consumidores. O presente estudo concentra-se no mercado alemão e consequentemente, os dados recolhidos por meio de um questionário online dizem respeito a um total de 289 consumidores alemães. Os resultados obtidos através de uma analise PLS-SEM indicam que autoeficácia antecede expectativa de esforço, e que expectativa de desempenho, influência social, condições de facilitação e receio de monitorização são fatores determinantes na intenção de adotar tecnologias móveis relacionadas à saúde por parte dos consumidores. O presente estudo contribui desta forma para a atual investigação da aceitação de tecnologias moveis relacionadas com a saúde por parte de utilizadores no continente Europeu. Os resultados apresentados pretendem ainda constituir uma fonte de informação útil para gestores, profissionais de marketing ou criadores de tecnologias moveis ligadas à saúde, para que possam compreender melhor os fatores mais relevantes na aceitação destas aplicações por parte dos consumidores. Conclui-se que as características utilitárias das aplicações em questão devem ser realçadas, alinhando a sua promoção aos segmentos de mercado adequados e promovendo uma receção positiva pelos consumidores, o que conduzirá a uma maior aceitação de intenção de adotar tecnologias moveis ligadas a saúde.