Uma equipa feliz é uma equipa produtiva? O bem-estar nas equipas de trabalho e a sua relação com o desempenho

• Autor(a) principal: Soares, Ana Raquel da Cruz
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/3970
• topic: Equipas de trabalho; Eficácia de equipa; Bem-estar subjetivo; Emoção de grupo; Contágio emocional; Dimensão temporal; Work teams; Team efficacy; Subjective well-being; Group emotion; Emotional contagion; Temporal perspective

O presente estudo visa compreender o papel do bem-estar subjectivo no desempenho das equipas ao longo do tempo. Neste sentido é apresentado um modelo baseado na lógica input-processo-output circular, que apresenta as emoções como característica input e como um resultado, captando assim a perspectiva temporal amplamente negligenciada na literatura (Marks, Mathieu & Zaccaro, 2001). O bem-estar subjectivo como um fenómeno colectivo, passível de ter significado a nível das equipas, é reconceptualizado e fundamentado teoricamente na literatura do contágio emocional e metodologicamente no modelo de composição de consenso directo como forma de guiar o desenvolvimento e validação do constructo proposto (Chan, 1998). Foram utilizadas 50 equipas em contexto de competição. Os resultados corroboraram a existência de contágio emocional positivo, tendo demonstrado ainda que as emoções das equipas diferem em função do desempenho alcançado e do contágio emocional sentido. Foi ainda demonstrado que as emoções positivas avaliadas num primeiro tempo de interacção têm impacto nas emoções positivas e na satisfação com a equipa do tempo seguinte. O desempenho objectivo foi mediador da relação entre as emoções positivas num primeiro momento de interacção e as emoções positivas do tempo seguinte, actuando também como mediador da relação entre as emoções positivas do primeiro tempo e a satisfação com a equipa do tempo seguinte. Por sua vez, o desempenho subjectivo não revelou mediar qualquer relação entre os diferentes tipos de afecto analisados. As implicações teóricas e práticas, bem como as limitações são analisadas, sendo ainda exploradas algumas vias de interesse para investigações futuras.