O impacto da perceção de apoio organizacional na retenção dos voluntários em organizações sem fins lucrativos portuguesas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ribeiro, Natacha Maria Soares
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/78996
Resumo: Dissertação de mestrado em Gestão de Recursos Humanos
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spelling O impacto da perceção de apoio organizacional na retenção dos voluntários em organizações sem fins lucrativos portuguesasThe impact of the perception of organizational support on the retention of volunteers in portuguese nonprofit organizationsEmpenhamento organizacionalOrganizações sem fins lucrativosPerceção de apoio organizacionalVinculação organizacionalVoluntariadoNonprofit organizationsOrganizational commitmentOrganizational connectednessPerception of organizational supportVolunteeringCiências Sociais::Economia e GestãoDissertação de mestrado em Gestão de Recursos HumanosA retenção de voluntários é uma meta importante para muitas organizações sem fins lucrativos, que sentem a necessidade de compreender os fatores que influenciam as perceções e escolhas dos voluntários para serem capazes de desenvolver e implementar práticas eficazes de retenção. Os objetivos desta pesquisa foram (1) estudar a relação entre a perceção de apoio organizacional e o empenho organizacional, considerado um dos mais importantes preditores da intenção de permanência na organização, e (2) aferir se a vinculação organizacional atua como mediadora nessa relação. Através de um questionário online [que integrou a escala utilizada no Inquérito à Perceção de Apoio Organizacional (Eisenberger et al, 1986), a escala tetradimensional de vinculação (Huyn et al., 2012) e a escala tridimensional de empenhamento organizacional (Dawley et al., 2005)], encaminhado para voluntários a colaborar em organizações sem fins lucrativos portuguesas, foram recolhidos os dados de 323 respondentes e analisados com recurso à estatística descritiva e à análise de equações estruturais. Os resultados comprovam a existência de uma relação causal entre a perceção de apoio organizacional por parte dos voluntários e o empenhamento organizacional, e estabelecem a existência de uma mediação dessa mesma relação pela vinculação organizacional. São abordadas e discutidas as implicações teóricas e práticas destes resultados.The retention of volunteers is an important goal for many nonprofit organizations, who feel the need to understand the factors that influence volunteers’ perceptions and choices so that they can develop effective retention practices. The goals of this research were (1) to study the relation between the perception of organizational support and affective organizational commitment, which has been considered one of the most important predictors of the intention to remain in the organization, and (2) to establish whether organization connectedness acts as a mediator variable in that relation. Through an online survey [that integrated Eisenberger et al.’s Survey of Perceived Organizational Support] (1986), Huyns et al.’s Four-Dimensional Connectedness Scale (2012) and Dawley et al.’s Tridimensional Scale of Organizational Commitment (2005)], which was referred to volunteers collaborating in portuguese nonprofit organizations, the data of 323 respondents was collected and analyzed through descriptive statistics and structural equations modeling. The results showed that there is indeed a causal relationship between the perception of organizational support and affective organizational commitment, and established a mediation of that relationship by organizational connectedness. The theoretical and practical implications of these results are addressed and discussed.Carvalho, AnaUniversidade do MinhoRibeiro, Natacha Maria Soares2022-06-132022-06-13T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/78996por203024630info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-10-21T01:25:08Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/78996Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:35:24.046491Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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