Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Wels, Juliana Córdova
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/9409
Resumo: Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.
id RCAP_ebc201a4f0813ed2010f59fe3b1022f4
oai_identifier_str oai:repositorio.ipl.pt:10400.21/9409
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em PortugalRelações públicasComunicação estratégicaMudança organizacionalOrganizaçõesGlobalizaçãoPublic relationsStrategic communicationOrganizational changeOrganizationsGlobalizationDissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.O presente estudo pretende descrever as relações públicas na gestão da comunicação estratégica em processos de mudança organizacional impulsionados pela dinâmica da globalização. Pretende-se apresentar o conceito de globalização articulando com sua repercussão e reflexos nas organizações, contemplando a comunicação praticada no âmbito das empresas, apresentando aspectos do conceito de relações públicas e de comunicação estratégica em processo de mudança organizacional, de forma a dar a conhecer boas práticas ao nível de gestão nesse aspecto. Tal é ilustrado por um estudo de caso realizado na Bosch Portugal, uma empresa que atua em âmbito internacional. Nesse contexto, as relações públicas desempenham a função de mediação entre os colaboradores e a organização, gerenciando e monitorando a comunicação e desenvolvendo planos e ações em parceria com a administração da empresa. Em situações de mudanças, sob a influência da dinâmica do contexto global, as relações públicas prestam, assim, assessoramento aos dirigentes da organização e cumprem função estratégica. As relações públicas, com base em pesquisa e planejamento, encontram as melhores formas de se comunicar, prevendo possíveis reações e adequação de ferramentas de comunicação de acordo com os seus públicos, no caso de mudanças. Com este estudo, busca-se compreender como as relações públicas atuam na gestão estratégica da comunicação em processo de mudança numa organização multinacional.ABSTRACT: This study aims to describe public relations in the management of strategic communication in the processes of organizational change driven by the dynamics of globalization. It intends to presents the concept of globalization articulating with its repercussions and reflections on organizations. By doing so, it contemplates the communication used in business environments, presenting aspects of public relations and strategic communication in process of organizational change, in order to provide good management practices. This is illustrated by a case study carried out at Bosch Portugal, a company that operates internationally. In this context, public relations play a role of mediation between employees and the organization, managing and monitoring communication and developing plans and actions in partnership with the company's management. In situations of change, under the influence of global dynamics, public relations provide advice to organization's leaders and play a strategic function. Public relations, based on research and planning, find the optimum way to communicate, predicting possible reactions and adequacy of communication tools according to their audiences, in case of changes. This study seeks to understand how public relations act in the strategic management of communication in the process of change in a multinational organization.Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação SocialRaposo, Ana Luísa Canelas RasquilhoRCIPLWels, Juliana Córdova2019-02-05T10:59:45Z2018-07-232018-07-23T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.21/9409TID:202055027porWels, J.C. (2018). Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal. Dissertação de mestrado. IPL, Escola Superior de Comunicação Social, Lisboa, Portugal.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-08-03T09:58:03Zoai:repositorio.ipl.pt:10400.21/9409Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:17:59.207834Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
title Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
spellingShingle Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
Wels, Juliana Córdova
Relações públicas
Comunicação estratégica
Mudança organizacional
Organizações
Globalização
Public relations
Strategic communication
Organizational change
Organizations
Globalization
title_short Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
title_full Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
title_fullStr Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
title_full_unstemmed Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
title_sort Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do Projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal
author Wels, Juliana Córdova
author_facet Wels, Juliana Córdova
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Raposo, Ana Luísa Canelas Rasquilho
RCIPL
dc.contributor.author.fl_str_mv Wels, Juliana Córdova
dc.subject.por.fl_str_mv Relações públicas
Comunicação estratégica
Mudança organizacional
Organizações
Globalização
Public relations
Strategic communication
Organizational change
Organizations
Globalization
topic Relações públicas
Comunicação estratégica
Mudança organizacional
Organizações
Globalização
Public relations
Strategic communication
Organizational change
Organizations
Globalization
description Dissertação de mestrado apresentada à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Gestão Estratégica das Relações Públicas.
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018-07-23
2018-07-23T00:00:00Z
2019-02-05T10:59:45Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.21/9409
TID:202055027
url http://hdl.handle.net/10400.21/9409
identifier_str_mv TID:202055027
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Wels, J.C. (2018). Relações públicas e mudanças organizacionais num mundo global: estudo de caso do projeto BHS3.0 da Bosch em Portugal. Dissertação de mestrado. IPL, Escola Superior de Comunicação Social, Lisboa, Portugal.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social
publisher.none.fl_str_mv Instituto Politécnico de Lisboa, Escola Superior de Comunicação Social
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133442997223424

Registros relacionados