Ferramenta Computacional de Suporte à Decisão no Processo de Implementação de Ferramentas Lean em PMEs Industriais

• Autor(a) principal: Mendes, Adriana Sofia Penedo
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11590
• topic: Ferramentas Lean: Sistema de Apoio à Decisão; Indústrias Transformadoras; Lean Manufacturing; Pmes; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Gestão Industrial

As pequenas e médias empresas (PMEs) contribuem consideravelmente para a economia de qualquer país, mas, em contrapartida, estas são limitadas nos seus recursos. Grande parte destas empresas quando se propõem a implementar a Lean Manufacturing (LM) na sua organização, possuem dificuldades aquando a seleção e avaliação de ferramentas ou práticas Lean a implementar. Eventualmente, se as ações de melhoria não forem bem planeadas, estruturadas ou apoiadas por toda a organização, estas acabam por ter insucesso na sua implementação. Além desse problema, a literatura da LM não fornece informações suficientes sobre a forma como deve ser feita essa seleção de ferramentas ou práticas Lean. Assim sendo, o objetivo consiste na construção de uma ferramenta de apoio à decisão, que permita auxiliar a organização, na identificação dos desperdícios e na seleção das ferramentas ou práticas Lean mais adequadas a implementar. A metodologia utilizada para aprofundar os conteúdos relacionados com a temática desta dissertação é a pesquisa bibliográfica. Foi realizada uma recolha de informação utilizando as seguintes bases de dados, a Science Direct, Web of Science, a IEEE Xplore, a Scopus e a Emerald. Uma vez alcançado os objetivos pretendidos, a construção do sistema de apoio à decisão, permite, assim, auxiliar as PMEs na seleção de ferramentas ou práticas Lean a implementar. É de salientar que antes de qualquer implementação de uma ferramenta ou prática Lean, a organização deve encarregar-se de conhecer os seus stakeholders, definir o seu sistema, estar informada do estado atual da organização e identificar todos os processos que agregam valor para a organização. A correta seleção das ferramentas ou práticas Lean não garante o sucesso da implementação da filosofia Lean na organização, pois existe um conjunto de fatores que devem ser exigidos, nomeadamente, o compromisso da gestão de topo, saber liderar e comunicar com todos os trabalhadores, sendo a educação e formação um ponto crucial para garantir uma boa mudança cultural dentro da organização.