Inteligência artificial na gestão de recursos humanos: O impacto do "people analytics" na retenção de talento

• Autor(a) principal: Silva, Mariana de Sousa Ramos dos Santos
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/28283
• topic: Gestão de recursos humanos; People Analytics; Inteligência artificial; Retenção de talento; Human resources management; Artificial intelligence; Talent retention

As pessoas são cada vez mais percecionadas como um dos fatores mais importantes para as organizações serem competitivas, como tal alinhar a Gestão de Recursos Humanos aos objetivos estratégicos é fundamental. No entanto, existem diversos desafios complexos a compreender e estudar para que a gestão consiga responder em tempo útil às necessidades das pessoas e organização. Através desta necessidade surgiu o People Analytics, que integra Inteligência Artificial na Gestão de Recursos Humanos. Assim, a presente investigação pretende analisar o impacto do People Analytics nas organizações, bem como a compreensão do seu impacto na identificação e retenção de talento, desafio urgente a ser compreendido e solucionado. Para tal, foram desenvolvidos dois modelos concetuais para cada uma das questões de pesquisa. A primeira tem como objetivo identificar quais os fatores que mais influenciam a possibilidade de implementar People Analytics na GRH e consequentemente o seu impacto. A segunda com a possibilidade de identificar e reter talento através da implementação de People Analytics. O estudo compreendeu a integração da revisão da literatura existente sobre os temas, com a análise estatística de 106 respostas a um inquérito direcionado. Os resultados obtidos demonstram que os benefícios e a perceção dos utilizadores têm uma influência significativamente positiva na possibilidade de implementar People Analytics na GRH, bem como na identificação e retenção de talento.