Apoio à decisão em problemas de localização distribuição: uma proposta

• Autor(a) principal: Lopes, Rui Jorge Ferreira Soares Borges
• Data de Publicação: 2005
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/4620
• topic: Gestão de operações - Teses de mestrado; Sistemas de apoio à decisão; Localização de empresas; Distribuição de mercadorias; Heurística

A presente dissertação apresenta uma proposta de um sistema de apoio à decisão para problemas de localização-distribuição. Esta proposta é orientada essencialmente para decisores, tendo por esse motivo grandes preocupações ao nível da interface com o utilizador. Os problemas de localização e distribuição estão cada vez mais presentes no quotidiano das empresas e instituições, exigindo cada vez mais tomadas de decisão que, se forem mal fundamentadas, podem comprometer o seu futuro. Neste trabalho é feito um enquadramento deste tipo de problemas na logística, apresentando uma evolução histórica da sua percepção e abrangência para, com base nesse estudo, apresentar uma proposta de aproximação a um sistema de apoio à decisão. Em primeiro lugar é feita uma introdução aos sistemas logísticos e às questões relacionadas com a localização e com a distribuição. De seguida, é feita a interligação entre estas duas vertentes logísticas, apresentando os motivos para o seu estudo ser realizado de uma forma integrada. Com base nessa necessidade de um estudo integrado surge então uma revisão bibliográfica aos problemas de localização-distribuição e, mais especificamente, aos problemas de localização-distribuição com capacidade. Após a introdução e classificação dos problemas de localização-distribuição com capacidade é descrita a evolução histórica dos sistemas de apoio à decisão, apresentando-se também como se processa, tipicamente, uma tomada de decisão. Uma vez realizada a fundamentação de ambos os temas é descrita a metodologia adoptada para o desenvolvimento do sistema de apoio à decisão, sendo posteriormente apresentado o sistema desenvolvido e as suas funcionalidades principais. Dentro desta descrição é também apresentada a heurística utilizada no sistema de apoio à decisão, com a respectiva formulação matemática. Finalmente, é apresentada uma ilustração do sistema de apoio à decisão, recorrendo-se a um problema da literatura