APPASSEAR: protótipo de uma aplicação móvel no âmbito do turismo cultural e interculturalidade

• Autor(a) principal: Nóbrega, Rita Alexandra Carvalho
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/32672
• topic: Turismo cultural; Smart tourism; Interculturalidade; Herança cultural; Aplicação móvel; Design de interação; Experiência do usuário

A crescente adoção de aplicações móveis no quotidiano dos utilizadores de forma a facilitar algumas das suas tarefas diárias faz com que alguns setores tenham de se reinventar passando toda a sua informação para meios digitais para que seja acedida mais facilmente por todos e em qualquer lugar. O setor do turismo é um dos que beneficia mais com a inovação tecnológica e segundo Arabela Briciu, Victor-Alexandru Briciu e Androniki Kavoura as aplicações de viagem estão no sétimo lugar das tipologias de aplicações móveis mais descarregadas pelos utilizadores. O turismo cultural, sendo um tipo de turismo específico e focado na cultura tangível e intangível dos lugares também beneficia deste fator. Segundo dados da Direção Geral do Património Cultural (DGPC), o turismo cultural em Portugal tem tido um crescimento sustentável de 2014 a 2018 no que diz respeito ao número de entradas nos equipamentos culturais da DGPC. Nestas circunstancias surge a necessidade de desenvolver um produto digital que auxilie e corresponda às necessidades e expectativas dos utilizadores no que diz respeito à área do turismo cultural e interculturalidade e que convirja a informação turística cultural de uma cidade no meio digital que viabilize, em qualquer altura e lugar, o património tangível e intangível. Pretende-se com este estudo perceber quais são as funcionalidades mais indicadas às necessidades dos utilizadores e criar um protótipo de alta fidelidade de um MVP, Minimum Viable Product, de uma aplicação móvel no âmbito do turismo cultural e interculturalidade e ainda testá-lo através de algumas sessões com utilizadores reais. Para isto, foi necessário entender os conceitos em redor da temática do turismo cultural, smart tourism e interculturalidade e, perceber as necessidades dos utilizadores através de entrevistas com utilizadores e do estado da arte de aplicações móveis disponíveis no mercado para perceber que funcionalidades os utilizadores necessitavam para, baseado nisso, desenvolver o protótipo da aplicação móvel.