Mapeamento e melhoria dos processos organizacionais da unidade de gás na Prio Energy

• Autor(a) principal: Silva, Ana Isabel Pedrosa Castro
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/15115
• topic: Engenharia e gestão industrial; Gás de petróleo liquefeito - Distribuição; Consumidores; Mapeamento

Atualmente, perante um mundo globalizado, são múltiplos os desafios das empresas: uma forte concorrência global, clientes exigentes, recursos escassos, grandes avanços tecnológicos, mobilidade de capital e de tecnologia. Nesse sentido, torna-se crucial existir dentro de uma empresa o mapeamento dos seus processos, de forma a documentá-los e a simplificar o seu estudo e análise para encontrar ineficiências/desperdícios que possam ser eliminados, ou pelo menos reduzidos, através da implementação de melhorias. Assim, o mapeamento de processos tem um impacto muito importante dentro das empresas, tornando-as mais competitivas e em constante melhoria e evolução. Este trabalho resulta do estudo destes temas e sua posterior aplicação às áreas administrativas e processos internos da unidade da empresa onde decorreu o projeto, nomeadamente a unidade de gás da empresa Prio Energy. Com o mapeamento dos processos internos da unidade, a empresa ganha uma enorme vantagem no sentido de ter assim documentados os processos, de forma a mais facilmente serem detetadas ineficiências a serem eliminadas para tornar os processos mais eficientes e, assim, trazer mais lucros à empresa. Além disso, este mapeamento traduz-se em mais um passo no caminho da certificação da unidade, que por si é uma vantagem competitiva.