Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Esteves, David João Pedreiro
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/134139
Resumo: Dissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies Management
id RCAP_fda35f05e36fbfa34a5a7056fab6b541
oai_identifier_str oai:run.unl.pt:10362/134139
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanosBusiness Process ManagementRobotic Process Automation Process AutomationGestão de Recursos HumanosBPMN 2.0Business ProcessesDissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies ManagementA transformação digital em curso é um produto da rápida e imparável evolução dos Sistemas de Informação que são um fator transformador do modo de funcionamento das organizações. As novas ferramentas digitais são elementos transformadores que permitem o redesign, otimização e automatização dos processos. Estas questões serão particularmente relevantes nas organizações que terão de ter a flexibilidade necessária a uma rápida adaptação, sob pena de perderem competitividade. Business Process Management (BPM) e Robotic Process Automation (RPA) são dois dos atores desta transformação. A combinação de sinergias entre a metodologia BPM e a tecnologia RPA, em determinados contextos, poderá revelar-se benéfica e incrementar o potencial de automatização do RPA. A área de Gestão de Recursos Humanos foi identificada como contexto, enquanto área organizacional, com potencial para automatização de processos. O foco deste trabalho de investigação incide sobre a aplicação do BPM e do RPA à automatização de processos, tendo como objetivo principal propor uma estratégia para a automatização de processos na área de Gestão de Recursos Humanos. Tem sido identificado na comunidade científica a escassez de estudos de propostas sistematizadas de implementação e utilização RPA nas organizações. Como contributo para resolver esta questão, será utilizada a proposta do Design Science Research para desenvolver um referencial de automatização em RPA, que será validado com a sua aplicação em contexto organizacional.The digital transformation underway is a product of rapid and unstoppable evolution of Information Systems, that are a transforming factor in the way organizations operate. The new digital tools are transforming elements that allow the redesign, optimization and automation of processes. These issues will be particularly relevant in Organizations that will have the necessary flexibility to adapt quickly, otherwise they will lose competitiveness. Business Process Management (BPM) and Robotic Process Automation (RPA) are two of the actors in this transformation. The combination of synergies between BPM methodology and RPA technology, in certain contexts, could be beneficial, increasing the automation potential of RPA. The Human Resources Management area was identified as a context and as an organizational area, with potential for process automation. The focus of this research work is on the application of BPM and RPA to process automation, with the main objective of proposing a strategy for process automation in the area of Human Resources Management. It has been identified in the scientific community the scarcity of studies of systematic proposals for the implementation and use of RPA. As a contribution to resolve this issue, the proposal of Design Science Research will be used to develop an automation framework in RPA, which will be validated with its application in an organizational context.Santos, Vitor Manuel Pereira Duarte dosRUNEsteves, David João Pedreiro2022-03-09T17:59:52Z2022-01-262022-01-26T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/134139TID:202959856porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-05-22T18:00:00Zoai:run.unl.pt:10362/134139Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-05-22T18:00Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
title Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
spellingShingle Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
Esteves, David João Pedreiro
Business Process Management
Robotic Process Automation Process Automation
Gestão de Recursos Humanos
BPMN 2.0
Business Processes
title_short Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
title_full Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
title_fullStr Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
title_full_unstemmed Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
title_sort Uma estratégia para a aplicação de robotic process automation nos processos de gestão de recursos humanos
author Esteves, David João Pedreiro
author_facet Esteves, David João Pedreiro
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Santos, Vitor Manuel Pereira Duarte dos
RUN
dc.contributor.author.fl_str_mv Esteves, David João Pedreiro
dc.subject.por.fl_str_mv Business Process Management
Robotic Process Automation Process Automation
Gestão de Recursos Humanos
BPMN 2.0
Business Processes
topic Business Process Management
Robotic Process Automation Process Automation
Gestão de Recursos Humanos
BPMN 2.0
Business Processes
description Dissertation presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Information Systems and Technologies Management
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022-03-09T17:59:52Z
2022-01-26
2022-01-26T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10362/134139
TID:202959856
url http://hdl.handle.net/10362/134139
identifier_str_mv TID:202959856
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv mluisa.alvim@gmail.com
_version_ 1817545849686720512

Registros relacionados