Turismo em Coimbra: smart city e dashboard para acompanhamento da atividade turística

• Autor(a) principal: Januário, José Afonso Cruz
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/38990
• topic: Coimbra; Cidades inteligentes; Dashboard; Destinos de turismo inteligentes; PowerBI; Turismo

A todo o momento, milhares de dados são gerados e o setor do Turismo não é exceção: a entrada de um turista num país ou de um hóspede num alojamento turístico, correspondem a dados que contêm informação relevante para definir estratégias de negócio. Na região de Coimbra, esta informação não está a ser utilizada, nem disponível, pelo menos de forma pública. Considerando a forma como a Região de Coimbra se pode tornar mais apelativa para os turistas, em especial, para além dos visitantes que já escolhem Coimbra por ser património UNESCO (desde 2013), procurou identificar-se a perceção dos residentes quanto a Coimbra como uma Smart City. Nesse sentido, foram identificadas, na literatura, iniciativas associadas a smart cities, sendo desenvolvido um questionário, que tinha como destinatários os cidadãos que habitam ou trabalham no concelho de Coimbra e os que já habitaram ou trabalharam, para compreender como identificavam a importância e a existência das diversas iniciativas. Após a realização do questionário, foi possível constatar que, apesar de o Município de Coimbra ter realizado algumas iniciativas, os inquiridos revelaram não ter conhecimento das mesmas considerando, assim, que Coimbra não é uma cidade inteligente. Neste projeto, foi desenvolvido um dashboard que centraliza, numa só plataforma, os dados relativos aos alojamentos turísticos da Região de Coimbra e permitindo visualizar esses mesmos dados de forma simples e intuitiva. Para o desenvolvimento do dashboard foi realizado um estudo de modo a identificar qual era a ferramenta mais adequada para o desenvolvimento do mesmo, nesse estudo a ferramenta selecionada foi o PowerBI. Esse dashboard apresenta dados recolhidos através do Instituto Nacional de Estatística e permite que a população interessada visualize todos os dados relativos aos alojamentos turísticos na região de Coimbra numa só plataforma, de forma simples e atualizada, disponibilizando assim, uma reutilização dos dados abertos disponibilizados pelo INE. Este dashboard permite constatar que apesar da região de Coimbra apresentar bons resultados a nível de número de hóspedes e dormidas comparativamente com as restantes regiões de Portugal, este resultado não se reflete a nível de proveitos dos alojamentos.