Desenvolvimento do tableau de bord na Associação de Unidades de Cuidados na comunidade

• Autor(a) principal: Lima, Maria Costa
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/48794
• topic: Organização sem fins lucrativos; Controlo de gestão; Tableau de bord

Este projeto aborda os desafios enfrentados por Organizações Sem Fins Lucrativos na implementação de sistemas de controlo de gestão, destacando o desenvolvimento de um artefacto, o Tableau de Bord desenvolvido na ferramenta Power BI. Para este propósito, adotou-se a metodologia de Design Science Research no desenvolvimento deste artefacto, que foi aplicado à Associação de Unidades de Cuidados na Comunidade (AUCC) através de um estudo de caso. O projeto teve como objetivo melhorar a gestão da AUCC, capacitando-a para tomar decisões informadas. O método OVAR foi utilizado para selecionar os indicadores que posteriormente foram incorporados no Tableau de Bord. Além disso, a metodologia de estudo de caso foi empregue para contextualizar e aplicar concretamente o artefacto à organização. Durante o projeto, foram conduzidas reuniões com os Órgãos Sociais, realizados questionários aos sócios e analisados documentos da AUCC. O resultado desse esforço culminou com a criação do Tableau de Bord, refletido em dashboards focados nos eventos realizados e nos seus resultados, proporcionando uma avaliação fundamentada do desempenho da AUCC. Além disso, foram feitas propostas de melhorias que, no futuro, podem ser implementadas para permitir que a AUCC aproveite ao máximo essa ferramenta de controlo de gestão de forma eficaz. Este estudo pretendeu contribuir para aumentar a capacidade da organização de tomar decisões informadas e otimizar seu desempenho.