Customer Xperience - Análise de padrões de comportamento nas redes sociais para apoiar o setor do retalho

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ana Filipa Pereira da Cunha
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/10216/113322
Resumo: This dissertation aims to create a solution to understand social behavior patterns and create sources to guide processes of: planning, pricing, replenishment, stock allocation, store layouts, customer experience in Omni-channel processes and processes of targeted campaigns
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