Atitudes da terceira idade com relação às ações de responsabilidade social de farmácias e drogarias.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bacha, Maria de Lourdes
Data de Publicação: 2008
Outros Autores: Berlezzi, Fernando Luis Cazarotto, Vianna, Nadia Wacila Hanania, Santos, Jorgina Francisca Severino dos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAE
Texto Completo: https://periodicos.uninove.br/riae/article/view/13098
Resumo: Neste artigo, analisam-se as atitudes dos consumidores de terceira idade quanto às ações de responsabilidade social efetuadas por farmácias/drogarias na cidade de São Paulo. Foi realizada pesquisa empírica quantitativa com 200 clientes de farmácias/drogarias da cidade, em 2006, cujos resultados apontam ações tímidas de responsabilidade social de farmácias/drogarias, apesar dos benefícios que poderiam acarretar à imagem institucional e à marca. Embora tais ações sejam consideradas importantes pelos entrevistados, poucos se envolvem em programas de responsabilidade social, desconhecendo as iniciativas de farmácias/drogarias nessa direção.
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spelling Atitudes da terceira idade com relação às ações de responsabilidade social de farmácias e drogarias.Senior customers’ attitudes towards the social responsibility actions of pharmacies and drugstoresAtitudes na compra de medicamentos. Responsabilidade social. Terceira idade.Purchase of medicine by senior customers. Social responsibility. Third Age.Neste artigo, analisam-se as atitudes dos consumidores de terceira idade quanto às ações de responsabilidade social efetuadas por farmácias/drogarias na cidade de São Paulo. Foi realizada pesquisa empírica quantitativa com 200 clientes de farmácias/drogarias da cidade, em 2006, cujos resultados apontam ações tímidas de responsabilidade social de farmácias/drogarias, apesar dos benefícios que poderiam acarretar à imagem institucional e à marca. Embora tais ações sejam consideradas importantes pelos entrevistados, poucos se envolvem em programas de responsabilidade social, desconhecendo as iniciativas de farmácias/drogarias nessa direção. In  this  article  the  attitudes  of  senior  customers are  analyzed  considering  the  actions  of  social responsibility  of  pharmacies  and  drugstores  in the city of São Paulo. A quantitative and empiric research was carried out taking into account the concept of attitude and the theory regarding the social responsibility, with a non-probabilistic sample of 200 buyers in the city of São Paulo, in 2006.  A structured questionnaire was used for field work. The results show ineffective actions of social responsibility from pharmacies and drugstores, in spite of the benefits they could bring to the institutional image and brand. Universidade Nove de Julho - UNINOVE2008-09-02info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.uninove.br/riae/article/view/1309810.5585/ijsm.v6i2.1238Revista Ibero-Americana de Estratégia; 2007: RIAE v6n2; 119-126Revista Ibero-Americana de Estratégia; 2007: RIAE v6n2; 119-1262176-0756reponame:Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAEinstname:Revista Ibero-Americana de Estratégia (RIAE)instacron:RIEOEIporhttps://periodicos.uninove.br/riae/article/view/13098/6549Copyright (c) 2019 Iberoamerican Journal of Strategic Managementinfo:eu-repo/semantics/openAccessBacha, Maria de LourdesBerlezzi, Fernando Luis CazarottoVianna, Nadia Wacila HananiaSantos, Jorgina Francisca Severino dos2019-09-20T13:39:42Zoai:https://periodicos.uninove.br:article/13098Revistahttps://periodicos.uninove.br/riaePRIhttps://periodicos.uninove.br/riae/oai||bennycosta@yahoo.com.br2176-07562176-0756opendoar:2019-09-20T13:39:42Revista Ibero Americana de Estratégia - RIAE - Revista Ibero-Americana de Estratégia (RIAE)false
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