Transmissão do conhecimento no desenvolvimento do novo FORD Ecosporte

• Autor(a) principal: Assis, Victor Moreira
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório da Produção Científica e Intelectual do SENAI CIMATEC
• Texto Completo: http://repositoriosenaiba.fieb.org.br/handle/fieb/182
• topic: Gestão de Processos; Gestão do conhecimento; Desenvolvimento do produto

De acordo com o modelo SECI, o conhecimento é criado em uma espiral crescente à medida que conhecimentos tácito e explícito são convertidos um no outro e em diferentes formas de si mesmos, ao serem compartilhados pelas pessoas. Este estudo teve como objetivo analisar como o conhecimento foi compartilhado pelos membros de uma equipe de desenvolvimento de produtos, e qual a percepção destes indivíduos sobre a efetividade dos métodos de conversão utilizados para compartilhar conhecimento durante o projeto do Novo EcoSport, um veículo global completamente novo desenvolvido pela Ford no Brasil. Para tanto, duas abordagens foram usadas; Realizou-se uma análise da rede social da equipe, de modo a entender melhor o ambiente onde o conhecimento foi compartilhado durante o projeto, considerando a equipe e um número de membros da organização apontados pelos integrantes da equipe como referência; Foram concebidas três métricas para analisar as conversões do conhecimento ocorridas entre os integrantes; Preferência de Conversão, Frequência de Conversão e Percepção de Efetividade de Conversão, baseadas em dados coletados por meio de um questionário respondido pelos membros da equipe. A pesquisa mostrou que a equipe teve durante o projeto uma maior intensidade de trocas de conhecimento por meio de Socialização e Externalização, indicado por uma maior preferência e frequência de uso de métodos mais fortemente relacionados a esses dois aspectos do modelo SECI, demonstrando também a percepão de maior efetividade destes métodos