Fluxograma de atendimento pré-exame: ferramenta do trabalho de enfermagem na tomografi a computadorizad: Flowchart for pre-exam service: the nursing work tool in computed tomography

• Autor(a) principal: Santos, Sonia Regina Gonçalves dos
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Ferreira, Simone Cruz Machado, Paes, Graciele Oroski, Brum, Ana Karine Ramos, Santos, Bruno Bompet dos, Fernandes, Maria Lúcia Ferreira dos Santos
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Enfermagem Atual In Derme
• Texto Completo: https://revistaenfermagematual.com/index.php/revista/article/view/354

Objetivo: Descrever os caminhos que os pacientes deverão percorrer para a marcação, orientação e realização dosexames no hospital, através do fl uxograma de atendimento pré-exame. Método: Estudo descritivo-exploratórioacerca do processo de trabalho de enfermagem, com abordagem qualitativa. Realizado num hospital de Niterói, dejaneiro a dezembro de 2013, com 10 membros da equipe de enfermagem. Foi elaborado fl uxograma, através daferramenta de software chamada BizAgi Process Modeler. Resultado: O fl uxograma de atendimento pré-exame dopaciente traz a visualização gráfi ca e descreve as etapas do atendimento dos pacientes submetidos aos examesde tomografi a, o que envolve o processo de orientação relacionado ao exame, sendo realizado preferencialmente,pela enfermeira. Conclusão: Com a realização do fl uxograma de atendimento dos exames, foi possível identifi car osmomentos deste processo de trabalho, possibilitando recomendar ações visando à sua melhoria.Palavras-chave: Avaliação de processos; Enfermagem; Cuidados de enfermagem; Meios de contraste. ABSTRACTObjective: Describe the ways that patients should go to the marking, orientation and carrying out of tests at thehospital through the pre-examination service fl owchart. Method: A descriptive study about the nursing workprocess with a qualitative approach. Performed in a hospital in Niteroi, from January to December 2013, with 08members of the nursing staff. It was prepared fl ow chart, by calling software tool BizAgi Process Modeler. Result:The pre-examination patient care fl ow chart provides a graphic display and describes the steps the care ofpatients undergoing CT scans, which involves the process of examination related to orientation, being carried outpreferably by the nurse. Conclusion: With the completion of the examinations service fl owchart, it was possibleto identify the moments of the work process, enabling recommend actions aimed at improvement.Keywords: Process evaluation; Nursing; Nursing care; Contrast media.