Ministério Público de Contas do Rio Grande do Sul : pioneirismo na certificação ISO 9001:2000

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Siqueira, Ana Lúcia Xavier
Data de Publicação: 2006
Outros Autores: Bergue, Sandro Trescastro, Mendonça, Séfora Porto, Tarcisio Francisco, Dal Ri, Nunes, Valtuir Pereira
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do STJ
Texto Completo: http://bdjur.stj.jus.br/dspace/handle/2011/32957
Resumo: Apresenta o trabalho do Ministério Público Especial junto ao Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul quanto ao atendimento aos requisitos da Norma ISO 9001:2000. Destaca as condicionantes que conduziram à decisão de remodelar o sistema de gestão vigente e de referenciá-lo à Norma ISO 9001:2000, os objetivos esperados e o processo de concepção, implantação e avaliações internas e externas. Conclui com a sinalização das vantagens e desafios impostos pela decisão de aderir ao modelo de certificação do sistema de gestão, ressaltando as transformações que vêm sendo introduzidas.
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