A Importância da Hospitalidade em Unidades de Saúde: Um Estudo De Caso No Hospital Municipal Ruth Cardoso De Balneário Camboriú/SC de Acordo com o Planetree – Filosofia Aplicada no Hospital Israelita Albert Einstein
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Data de Publicação: | 2019 |
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Título da fonte: | Revista Hospitalidade |
Texto Completo: | https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/811 |
Resumo: | A hospitalidade exerce um diferencial na composição dos serviços prestados pelas unidades de saúde, garantindo aos usuários uma experiência diferenciada através das relações humanas. O objetivo desta pesquisa foi avaliar a hospitalidade no Hospital Municipal Ruth Cardoso, localizado em Balneário Camboriú/SC, de acordo com os parâmetros da filosofia Planetree. Este estudo de caso de caráter exploratório adotou como método a revisão bibliográfica, a análise documental, a coleta das informações através de questionários e a observação. A análise foi qualitativa com base nos referenciais adotados e na percepção das pesquisadoras, construída através do percurso metodológico. Como resultado, verificamos que o hospital não está de acordo com muitos dos parâmetros da filosofia Planetree. |
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A Importância da Hospitalidade em Unidades de Saúde: Um Estudo De Caso No Hospital Municipal Ruth Cardoso De Balneário Camboriú/SC de Acordo com o Planetree – Filosofia Aplicada no Hospital Israelita Albert EinsteinCiências Sociais Aplicadas;TurismoHospitalidade; Unidades de Saúde; Filosofia PlanetreeA hospitalidade exerce um diferencial na composição dos serviços prestados pelas unidades de saúde, garantindo aos usuários uma experiência diferenciada através das relações humanas. O objetivo desta pesquisa foi avaliar a hospitalidade no Hospital Municipal Ruth Cardoso, localizado em Balneário Camboriú/SC, de acordo com os parâmetros da filosofia Planetree. Este estudo de caso de caráter exploratório adotou como método a revisão bibliográfica, a análise documental, a coleta das informações através de questionários e a observação. A análise foi qualitativa com base nos referenciais adotados e na percepção das pesquisadoras, construída através do percurso metodológico. Como resultado, verificamos que o hospital não está de acordo com muitos dos parâmetros da filosofia Planetree.Universidade Anhembi MorumbiVieira, Marina Tété2019-08-29info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionBlind Peer-reviewed ArticleArtículo revisado por paresArtigo avaliado por blind peer reviewPesquisa Empírica de Campo, Entrevista controlada; Revisão de literaturaapplication/pdfhttps://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/81110.21714/2179-9164.2019.v16n2.001Revista Hospitalidade; Revista Hospitalidade V.16 n.02 - 2019; 3-302179-91641807-975Xreponame:Revista Hospitalidadeinstname:Universidade Anhembi Morumbi (UAM)instacron:UAMporhttps://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/811/pdfBalneário Camboriú - Brasil; Santa Catarina - Brasil;2016 - 2018por atribuiçãoDireitos autorais 2019 Revista Hospitalidadeinfo:eu-repo/semantics/openAccess2022-10-14T23:29:15Zoai:revhosp.emnuvens.com.br:article/811Revistahttps://www.revhosp.org/hospitalidadehttps://www.revhosp.org/hospitalidade/oairevhosp@revhosp.org||sergiomoretti@uol.com.br2179-91641807-975Xopendoar:2022-10-14T23:29:15Revista Hospitalidade - Universidade Anhembi Morumbi (UAM)false |
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