Motivação dos servidores: um desafio para o gestor público

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cardoso, Jenei Alves
Data de Publicação: 2012
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/10869/991
Resumo: Este trabalho busca identificar o grau de motivação dos servidores de uma Administração Regional, através de pesquisa realizada por meio de questionário estruturado. Inicialmente foi apresentado um levantamento literário acerca de conceitos e teorias relacionadas à motivação. Em outro momento, foram apresentados os dados na pesquisa, onde se procurou analisar os aspectos que influenciam positiva ou negativamente a motivação dos servidores. O resultado da pesquisa demonstra que os servidores apresentam bons índices de satisfação com relação à postura e o relacionamento com os chefes e demais colegas de trabalho, com ambiente que oferece tranquilidade para a realização das atividades, além da cooperação entre todos. O ambiente é favorável à apresentação de diferentes ideias e opiniões, inclusive com a busca de novos meios para a realização dos trabalhos, de maneira que possam refletir em satisfação dos servidores e qualidade dos serviços prestados. Por outro lado, os servidores demonstram insatisfação quanto à falta de reconhecimento por seu desempenho, bem como em relação às estruturas físicas e a qualidade dos móveis e equipamentos disponibilizados pelo órgão, que não lhes oferecem o conforto e segurança necessários.
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O ambiente é favorável à apresentação de diferentes ideias e opiniões, inclusive com a busca de novos meios para a realização dos trabalhos, de maneira que possam refletir em satisfação dos servidores e qualidade dos serviços prestados. Por outro lado, os servidores demonstram insatisfação quanto à falta de reconhecimento por seu desempenho, bem como em relação às estruturas físicas e a qualidade dos móveis e equipamentos disponibilizados pelo órgão, que não lhes oferecem o conforto e segurança necessários.This paper seeks to identify the degree of motivation of the government employees of a regional authority, through research carried out by means of a structured questionnaire. Initially a survey was made about literary concepts and theories related to motivation. In a second step, the data presented were obtained with the research, and an analysis of the factors that influence positively or negatively the motivation of the government employees. The research result shows that the servers have good levels of satisfaction with the attitude and relationship with bosses and other colleagues with the environment that provides tranquility to carry out activities, and cooperation among all. The environment is favorable to the presentation of different ideas and opinions, including the search for new ways to carry out the work, so they can reflect on government employees satisfaction and quality of services provided. Moreover, the servers show dissatisfaction with the lack of recognition for his performance as well as in relation to physical infrastructure and quality of furniture and equipment provided by the agency, which do not provide the comfort and security requirements.Submitted by Eduardo Pires Ribeiro (eduardop@ucb.br) on 2012-08-15T17:27:57Z No. of bitstreams: 3 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Motivação dos Servidores - Um Desafio para o Gestor Público.pdf: 526462 bytes, checksum: 94ae5d5c30eeca8a16dbe88e43f2d35a (MD5) Jenei Alves Cardoso 15-08-12.pdf: 302492 bytes, checksum: 0066d0629e36fbf9dede5cc60ef4773e (MD5)Approved for entry into archive by Diego Paiva(dpaiva@ucb.br) on 2012-10-24T18:07:04Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Motivação dos Servidores - Um Desafio para o Gestor Público.pdf: 526462 bytes, checksum: 94ae5d5c30eeca8a16dbe88e43f2d35a (MD5) Jenei Alves Cardoso 15-08-12.pdf: 302492 bytes, checksum: 0066d0629e36fbf9dede5cc60ef4773e (MD5)Made available in DSpace on 2012-10-24T18:07:04Z (GMT). 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This paper seeks to identify the degree of motivation of the government employees of a regional authority, through research carried out by means of a structured questionnaire. Initially a survey was made about literary concepts and theories related to motivation. In a second step, the data presented were obtained with the research, and an analysis of the factors that influence positively or negatively the motivation of the government employees. The research result shows that the servers have good levels of satisfaction with the attitude and relationship with bosses and other colleagues with the environment that provides tranquility to carry out activities, and cooperation among all. The environment is favorable to the presentation of different ideas and opinions, including the search for new ways to carry out the work, so they can reflect on government employees satisfaction and quality of services provided. Moreover, the servers show dissatisfaction with the lack of recognition for his performance as well as in relation to physical infrastructure and quality of furniture and equipment provided by the agency, which do not provide the comfort and security requirements.
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