As vantagens da terceirização sobre a frota própria: um estudo sobre custos logísticos sendo a principal vantagem da tercerização de frota

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vieira, Élida Cristina F. Queiroz
Data de Publicação: 2018
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/12777
Resumo: Este artigo é resultado de um estudo de caso realizado em um Centro de Distribuição (CD) de uma empresa do ramo alimentício, cuja unidade estudada está localizada em Brasília-DF. O estudo visa analisar a mudança da frota da empresa que utilizava frota própria e a substituiu pela frota terceirizada após realizarem análise e compreender que a redução de custo que teriam sendo o fator principal pela escolha da mudança. O objetivo do artigo busca apresentar as vantagens da frota terceirizada sobre a frota própria e se a redução dos custos justifica o fator principal para mudança e se ocorreria alguma interferência na qualidade de nível de serviço aos clientes desta organização. Ao longo do estudo constatou-se que o custo realmente é um fator expressivo e principal na escolha da mudança de frota e que as vantagens são superiores às vantagens da frota própria, mas reforçando um cuidado especial e ações para o nível de serviço do terceirizado com os clientes da organização, pois no processo de mudança foi constatado que o nível de serviço sofreu impacto na transição.
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O objetivo do artigo busca apresentar as vantagens da frota terceirizada sobre a frota própria e se a redução dos custos justifica o fator principal para mudança e se ocorreria alguma interferência na qualidade de nível de serviço aos clientes desta organização. Ao longo do estudo constatou-se que o custo realmente é um fator expressivo e principal na escolha da mudança de frota e que as vantagens são superiores às vantagens da frota própria, mas reforçando um cuidado especial e ações para o nível de serviço do terceirizado com os clientes da organização, pois no processo de mudança foi constatado que o nível de serviço sofreu impacto na transição.This article is the result of a case study carried out in a Distribution Center (CD) of a food company whose unit studied is located in Brasília-DF. The study aims to analyze the change of the fleet of the company that used its own fleet and replaced it by the outsourced fleet after carrying out analysis and to understand that the reduction of cost that would have been the main factor by the choice of the change. The objective of the article is to present the advantages of the outsourced fleet over the own fleet and if the reduction of costs justifies the main factor for change and if there would be any interference in the quality of service to the customers of this organization. Throughout the study it was found that the cost really is a significant and main factor in choosing the fleet change and that the advantages are superior to the advantages of the fleet itself, but reinforcing a special care and actions for the level of service of the outsourced with the clients of the organization, because in the process of change it was found that the service level had an impact on the transition.Submitted by Cláudia de Fátima Moura (claudiaf@ucb.br) on 2020-02-15T13:15:05Z No. of bitstreams: 1 ÉlidaCristinaF.QueirozVieiraTCCLatoSensu2018.pdf: 447860 bytes, checksum: 800769aea65e7f3d839dba2ebcd9f557 (MD5)Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2020-02-20T13:52:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ÉlidaCristinaF.QueirozVieiraTCCLatoSensu2018.pdf: 447860 bytes, checksum: 800769aea65e7f3d839dba2ebcd9f557 (MD5)Made available in DSpace on 2020-02-20T13:52:54Z (GMT). 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This article is the result of a case study carried out in a Distribution Center (CD) of a food company whose unit studied is located in Brasília-DF. The study aims to analyze the change of the fleet of the company that used its own fleet and replaced it by the outsourced fleet after carrying out analysis and to understand that the reduction of cost that would have been the main factor by the choice of the change. The objective of the article is to present the advantages of the outsourced fleet over the own fleet and if the reduction of costs justifies the main factor for change and if there would be any interference in the quality of service to the customers of this organization. Throughout the study it was found that the cost really is a significant and main factor in choosing the fleet change and that the advantages are superior to the advantages of the fleet itself, but reinforcing a special care and actions for the level of service of the outsourced with the clients of the organization, because in the process of change it was found that the service level had an impact on the transition.
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