Estudo de caso: entrevista de desligamento em uma empresa de tecnologia

• Autor(a) principal: Alves, Sarah Moreira
• Data de Publicação: 2015
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
• Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/8925
• topic: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA; Entrevista; Entrevista de desligamento; Psicologia; Rotatividade; Terceirização

O presente estudo buscou identificar, por meio de entrevistas de desligamento, os motivos que levaram à rotatividade dos funcionários de uma empresa de tecnologia que trabalham de forma terceirizada em uma instituição bancária. A empresa estudada já utiliza esta ferramenta, porém, a análise de dados não é realizada de forma sistematizada, levando a uma reflexão sobre este assunto tão importante e pouco estudado na atualidade. Por se tratar de um assunto com interface na administração, existem poucas referências voltadas para este estudo na psicologia, o que demonstra a relevância deste estudo, uma vez que seu enfoque estará voltado para a psicologia organizacional e do trabalho. Foi realizada uma entrevista semi estruturada com dois funcionários que trabalham de forma terceirizada em uma instituição bancária e que solicitaram o desligamento da empresa para a qual prestaram serviço. O resultado das entrevistas permitiu identificar três categorias, definidas a p riori a partir dos objetivos específicos deste estudo: percepção sobre a empresa; motivo do desligamento; e pontos de melhorias. Foi possível observar a divergência de opiniões entre uma pessoa que buscou uma nova oportunidade, que está saindo para a concorrência e que não demonstra interesse em retornar a empresa que presta terceirização. E do outro lado se encontra um entrevistado que está sendo contratado pelo cliente, mas que possui intenção de retornar a empresa caso haja oportunidade e necessidade no futuro. O fato dos discursos serem diferentes pode estar ligado ao tempo de permanência dentro da empresa e aos motivos da saída de cada colaborador.