Experiência em serviços e segmentação pela renda em uma cooperativa de crédito

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cappellesso, Viviane Sotoriva
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Westarb Cruz, June Alisson, Martins, Tomas Sparano
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Interações (Campo Grande. Online)
Texto Completo: https://interacoes.ucdb.br/interacoes/article/view/1650
Resumo: O presente artigo refere-se a um estudo de caso em uma cooperativa de crédito segmentada nos profissionais da saúde. A pesquisa objetivou analisar a experiência em serviço da cooperativa com seu quadro social, segmentado pela renda. O estudo pode ser descrito como uma pesquisa exploratória e descritiva de caráter quantitativo com corte transversal obtida através de dados primários e secundários que resultaram no grau de satisfação, lealdade e boca a boca do quadro social.
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