CARACTERIZAÇÃO DA GESTÃO DE INDICADORES DE INOVAÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS | CHARACTERIZATION OF INNOVATION INDICATORS MANAGEMENT IN MICRO AND SMALL ENTERPRISES

• Autor(a) principal: Squizato, Mariele
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Girardi, Leandro Ranolfi
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Brasileira de Gestão e Inovação
• Texto Completo: http://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/RBGI/article/view/8400
• topic: Inovação e gestão da inovação; MPE. Inovação. Indicadores. Gestão de indicadores.

Este artigo tem como propósito compreender como se caracteriza a gestão de indicadores de inovação nas Micro e Pequenas Empresas (MPEs). Os dados foram coletados em 2 fases, sendo a primeira a partir da aplicação de questionários com 7 respondentes e, a segunda, por meio de entrevistas com 3 empresários. A estratégia de pesquisa adotada ancorou-se no método de estudos de casos múltiplos, abarcando, na primeira fase, a avaliação de sete casos de segmentos econômicos distintos (comércio, indústria e serviço) e, na segunda, a análise, em profundidade, de três casos. As evidências empíricas sugerem que a maturidade para inovar das MPEs evolui ao passo que elas conseguem traduzir os seus objetivos estratégicos em indicadores e se tornam capazes de gerenciar os aspectos intrínsecos da inovação. Os indicadores, aumento de lucro a partir do lançamento de novos produtos, % de funcionários que produzem ideias e % de vendas a partir das inovações da empresa, foram os que exibiram o maior grau de associação com as dimensões empresariais, cultura da inovação, processos, faturamento com as inovações, capital, tecnologia, oportunidades, experiência do cliente, oferta, novos mercados e produtividade e redução de custos, sugerindo essas métricas como prioritárias para serem gerenciadas nas MPEs. Esta pesquisa também indica que as MPEs utilizam de múltiplos indicadores para a sua gestão e que, à medida que a implementação do processo de inovação avança nessas empresas, aumenta a necessidade de intensificação do gerenciamento dos indicadores da inovação.============================================= DOI: 10.18226/23190639.v9n1.07Mariele Squizato, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Brasil.E-mail: [e-mail] Ranolfi Girardi*, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Brasil.E-mail: [e-mail]   Submetido: Abril 2020Aceito: Janeiro 2021*Contato para Correspondência