Análise da Implantação do Programa Bem Receber nos Meios de Hospedagem Participantes do Município de Foz do Iguaçu

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: de Souza, Claudio Alexandre
Data de Publicação: 2012
Outros Autores: Laurino, Amanda Trofino
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Rosa dos Ventos (Caxias do Sul)
Texto Completo: http://www.ucs.br/etc/revistas/index.php/rosadosventos/article/view/1490
Resumo: O propósito deste trabalho é o de registrar o processo de implantação do Programa Bem Receber, como desenvolvido no município de Foz do Iguaçu. Os componentes do Programa estiveram voltados à qualidade profissional e à gestão sustentável, sendo esse último baseado em norma da Associação Brasileira de Normas Técnicas, voltada ao Sistema de Gestão da Sustentabilidade em meios de hospedagem. Procurou-se reunir os conceitos trabalhados pelo Programa Bem Receber e analisar suas fases de implantação. A pesquisa envolveu revisão bibliográfica e documental e observação participante. Os resultados indicam os pontos positivos e negativos da experiência.
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