Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS)
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2006 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UCS |
Texto Completo: | https://repositorio.ucs.br/handle/11338/117 |
Resumo: | A dissertação de Mestrado intitulada ´Relação Jurídica entre Agências de Turismo e Turistas-consumidores - Problemas e Conflitos em Porto Alegre/RS` aborda a relação jurídica existente entre agências de turismo (prestador de serviços turísticos) e turistas (consumidor). Este estudo inicia com uma síntese evolutiva da legislação turística. Nesse sentido, aborda aspectos marcantes da legislação turística brasileira ao longo dos tempos, dando maior ênfase àquelas que dispõem sobre agências de turismo, e também àquelas de relevância no regime jurídico atual. Em seguida, aborda a Relação Jurídica e Turismo, a partir de dois subitens. O primeiro refere-se às partes envolvidas nessa relação, ou seja, a agência de turismo e o turista. O segundo estuda a relação jurídica existente entre agências e turistas, a partir da caracterização da mesma e das conseqüências dessa relação, seja quanto aos aspectos gerais dos contratos, contratos eletrônicos ou, ainda, em deveres acessórios. Após este estudo teórico, parte-se para a pesquisa de campo, que foi realizada junto aos cartórios das varas cíveis e juizados especiais cíveis do Fórum Central de Porto Alegre. Esta análise permitiu fazer uma caracterização geral dos processos envolvendo agências de turismo, para em seguida assinalar as ações judiciais em andamento entre agências de turismo e turistas-consumidores. Por meio deste estudo foi possível analisar os problemas e conflitos existentes nesta relação, bem como propor medidas para a minimização destes conflitos. |
id |
UCS_9b839ec45cee98e2b01e0879324c2367 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ucs.br:11338/117 |
network_acronym_str |
UCS |
network_name_str |
Repositório Institucional da UCS |
repository_id_str |
|
spelling |
Silva, Andrea Monlleo Martins daRejowski, Mirian2014-05-05T16:44:19Z2014-05-05T16:44:19Z2014-05-052006-07-07https://repositorio.ucs.br/handle/11338/117A dissertação de Mestrado intitulada ´Relação Jurídica entre Agências de Turismo e Turistas-consumidores - Problemas e Conflitos em Porto Alegre/RS` aborda a relação jurídica existente entre agências de turismo (prestador de serviços turísticos) e turistas (consumidor). Este estudo inicia com uma síntese evolutiva da legislação turística. Nesse sentido, aborda aspectos marcantes da legislação turística brasileira ao longo dos tempos, dando maior ênfase àquelas que dispõem sobre agências de turismo, e também àquelas de relevância no regime jurídico atual. Em seguida, aborda a Relação Jurídica e Turismo, a partir de dois subitens. O primeiro refere-se às partes envolvidas nessa relação, ou seja, a agência de turismo e o turista. O segundo estuda a relação jurídica existente entre agências e turistas, a partir da caracterização da mesma e das conseqüências dessa relação, seja quanto aos aspectos gerais dos contratos, contratos eletrônicos ou, ainda, em deveres acessórios. Após este estudo teórico, parte-se para a pesquisa de campo, que foi realizada junto aos cartórios das varas cíveis e juizados especiais cíveis do Fórum Central de Porto Alegre. Esta análise permitiu fazer uma caracterização geral dos processos envolvendo agências de turismo, para em seguida assinalar as ações judiciais em andamento entre agências de turismo e turistas-consumidores. Por meio deste estudo foi possível analisar os problemas e conflitos existentes nesta relação, bem como propor medidas para a minimização destes conflitos.The work entitled ´Juridical Relation between Travel Agencies and Tourists-consumers - Problems and Conflicts in Porto Alegre/RS` concerns the juridical relations between travel agencies (provider of tourism services) and tourists (consumer). This study begins with an evolutionary synthesis of tourism-related laws, giving greater importance to those regarding travel agencies and to the ones applicable in the current legal system. Next, it examines the Juridical Relations and Tourism, in two sections. The first refers to the parties involved in this relation, that is, the travel agency and the tourist. The second studies the juridical relation between travel agencies and tourists, its characteristics and consequences, in general aspects of contracts, electronic contracts and accessory obligations. After this theoretical study, a field research was conducted in the Central Civil Court of Porto Alegre. This research allowed a general description of lawsuits including travel agencies as one of the parties, to then establish which disputes include travel agencies and tourists-consumers. With this study it was possible to analyze the existing problems in this relation and also to develop measures to minimize these conflicts.TurismoTurismo e direitoDireito do consumidorAgência de turismoTuristaRelação jurídicaConflitos e soluçõesPorto AlegreRio Grande do SulBrasilPorto AlegreRio Grande do SulTourism and lawConsumer lawTravel agencyTouristJuridical relationConflicts and solutionsBrazilRelação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS)info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UCSinstname:Universidade de Caxias do Sul (UCS)instacron:UCSinfo:eu-repo/semantics/openAccessUniversidade de Caxias do Sulhttp://lattes.cnpq.br/1583937610953288SILVA, Andrea Monlleo Martins daPrograma de Pós-Graduação de Mestrado em TurismoTEXTDissertacao Andrea Monlleo Martins da Silva.pdf.txtDissertacao Andrea Monlleo Martins da Silva.pdf.txtExtracted texttext/plain124680https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/3/Dissertacao%20Andrea%20Monlleo%20Martins%20da%20Silva.pdf.txt56e88c559c0963eb5f51cbb9ae549a0aMD53THUMBNAILDissertacao Andrea Monlleo Martins da Silva.pdf.jpgDissertacao Andrea Monlleo Martins da Silva.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1221https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/4/Dissertacao%20Andrea%20Monlleo%20Martins%20da%20Silva.pdf.jpg7ed1e538765ac03b8df559426216748fMD54ORIGINALDissertacao Andrea Monlleo Martins da Silva.pdfDissertacao Andrea Monlleo Martins da Silva.pdfapplication/pdf232386https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/1/Dissertacao%20Andrea%20Monlleo%20Martins%20da%20Silva.pdfac2e334377a0718f3e78e19fb9970711MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8279https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/2/license.txtdeeb8fa550aaa0758114cbdeb0c0955dMD5211338/1172018-08-17 06:00:54.278oai:repositorio.ucs.br:11338/117IERlY2xhcmEgcXVlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIMOpIHNldSB0cmFiYWxobyBvcmlnaW5hbCwgZSBxdWUgZGV0w6ltIG8gZGlyZWl0byBkZSBjb25jZWRlciBvcyBkaXJlaXRvcyBjb250aWRvcyBuZXN0YSBsaWNlbsOnYS4gCiBEZWNsYXJhIHRhbWLDqW0gcXVlIGEgZW50cmVnYSBkbyBkb2N1bWVudG8gbsOjbyBpbmZyaW5nZSwgdGFudG8gcXVhbnRvIGxoZSDDqSBwb3Nzw612ZWwgc2FiZXIsIG9zIGRpcmVpdG9zIGRlIHF1YWxxdWVyIG91dHJhIHBlc3NvYSBvdSBlbnRpZGFkZS4KRepositório de Publicaçõeshttp://repositorio.ucs.br/oai/requestopendoar:2018-08-17T06:00:54Repositório Institucional da UCS - Universidade de Caxias do Sul (UCS)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
title |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
spellingShingle |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) Silva, Andrea Monlleo Martins da Turismo Turismo e direito Direito do consumidor Agência de turismo Turista Relação jurídica Conflitos e soluções Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Porto Alegre Rio Grande do Sul Tourism and law Consumer law Travel agency Tourist Juridical relation Conflicts and solutions Brazil |
title_short |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
title_full |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
title_fullStr |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
title_full_unstemmed |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
title_sort |
Relação jurídica entre agências de turismo e turistas-consumidores (problemas e conflitos em Porto Alegre/RS) |
author |
Silva, Andrea Monlleo Martins da |
author_facet |
Silva, Andrea Monlleo Martins da |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Silva, Andrea Monlleo Martins da |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Rejowski, Mirian |
contributor_str_mv |
Rejowski, Mirian |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Turismo Turismo e direito Direito do consumidor Agência de turismo Turista Relação jurídica Conflitos e soluções Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Porto Alegre Rio Grande do Sul |
topic |
Turismo Turismo e direito Direito do consumidor Agência de turismo Turista Relação jurídica Conflitos e soluções Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Porto Alegre Rio Grande do Sul Tourism and law Consumer law Travel agency Tourist Juridical relation Conflicts and solutions Brazil |
dc.subject.eng.fl_str_mv |
Tourism and law Consumer law Travel agency Tourist Juridical relation Conflicts and solutions Brazil |
description |
A dissertação de Mestrado intitulada ´Relação Jurídica entre Agências de Turismo e Turistas-consumidores - Problemas e Conflitos em Porto Alegre/RS` aborda a relação jurídica existente entre agências de turismo (prestador de serviços turísticos) e turistas (consumidor). Este estudo inicia com uma síntese evolutiva da legislação turística. Nesse sentido, aborda aspectos marcantes da legislação turística brasileira ao longo dos tempos, dando maior ênfase àquelas que dispõem sobre agências de turismo, e também àquelas de relevância no regime jurídico atual. Em seguida, aborda a Relação Jurídica e Turismo, a partir de dois subitens. O primeiro refere-se às partes envolvidas nessa relação, ou seja, a agência de turismo e o turista. O segundo estuda a relação jurídica existente entre agências e turistas, a partir da caracterização da mesma e das conseqüências dessa relação, seja quanto aos aspectos gerais dos contratos, contratos eletrônicos ou, ainda, em deveres acessórios. Após este estudo teórico, parte-se para a pesquisa de campo, que foi realizada junto aos cartórios das varas cíveis e juizados especiais cíveis do Fórum Central de Porto Alegre. Esta análise permitiu fazer uma caracterização geral dos processos envolvendo agências de turismo, para em seguida assinalar as ações judiciais em andamento entre agências de turismo e turistas-consumidores. Por meio deste estudo foi possível analisar os problemas e conflitos existentes nesta relação, bem como propor medidas para a minimização destes conflitos. |
publishDate |
2006 |
dc.date.submitted.none.fl_str_mv |
2006-07-07 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2014-05-05T16:44:19Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2014-05-05T16:44:19Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2014-05-05 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.ucs.br/handle/11338/117 |
url |
https://repositorio.ucs.br/handle/11338/117 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UCS instname:Universidade de Caxias do Sul (UCS) instacron:UCS |
instname_str |
Universidade de Caxias do Sul (UCS) |
instacron_str |
UCS |
institution |
UCS |
reponame_str |
Repositório Institucional da UCS |
collection |
Repositório Institucional da UCS |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/3/Dissertacao%20Andrea%20Monlleo%20Martins%20da%20Silva.pdf.txt https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/4/Dissertacao%20Andrea%20Monlleo%20Martins%20da%20Silva.pdf.jpg https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/1/Dissertacao%20Andrea%20Monlleo%20Martins%20da%20Silva.pdf https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/117/2/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
56e88c559c0963eb5f51cbb9ae549a0a 7ed1e538765ac03b8df559426216748f ac2e334377a0718f3e78e19fb9970711 deeb8fa550aaa0758114cbdeb0c0955d |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UCS - Universidade de Caxias do Sul (UCS) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1798308889294274560 |