Análise da percepção de valor de importadores da Serra Gaúcha em relação aos serviços de três portos secos localizados no Estado do Rio Grande do Sul

• Autor(a) principal: Oliveira, Nícolas Moreira de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCS
• Texto Completo: https://repositorio.ucs.br/11338/5768
• topic: Logística; Comércio Internacional.

Um dos principais fatores para estruturação de uma cadeia logística de comércio internacional é a escolha portuária, a qual pode estabelecer o sucesso ou fracasso de uma operação realizada com o exterior. Em função disso, estudos comparativos e analíticos em relação à escolha de portos, aeroportos e zonas secundárias são relevantes para evitar possíveis prejuízos e desvantagens perante o mercado. Nesse contexto, o presente trabalho teve como foco a análise da percepção de valor de importadores da Serra Gaúcha, em relação aos serviços de portos secos localizados no Estado do Rio Grande do Sul. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa dividida em duas etapas, sendo a primeira quantitativa de natureza descritiva e a segunda qualitativa de caráter exploratório. A etapa quantitativa foi aplicada com o intuito de apurar a percepção dos importadores da Serra Gaúcha em relação à competitividade dos três principais portos secos da região: EADI (Caxias do Sul), BAGERGS (Canoas) e Multi Armazéns (Novo Hamburgo). Por outro lado, a etapa qualitativa foi elaborada para identificar o desempenho dos portos secos analisados nos critérios mais significativos verificados na etapa quantitativa. Essa etapa buscou comparar os resultados percebidos pela ótica dos importadores com os dados reais dos recintos analisados. Os resultados apontaram que os três portos secos possuem médias de avaliação geral aproximadas, mostrando assim que há similaridade entre os níveis de desempenho de cada porto seco. Nesse contexto, a escolha do porto seco por parte dos importadores depende principalmente do nível de serviço prestado, que foi a variável que apresentou significância estatística no presente estudo.(sic)