ESTRATÉGIAS E MEDIDAS DE DESEMPENHO NA GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES: UMA ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Keil, Carolina
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: Bogo, Vitor Paulo, Eyerkaufer, Marino Luiz
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão
Texto Completo: https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/4179
Resumo: O presente trabalho apresenta uma análise a respeito da utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica e de controle de desempenho em empresas familiares. Hoje, as empresas competem em ambientes complexos, por isso, é fundamental que exista uma perfeita compreensão de suas metas e dos métodos para alcançá-las. O Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. O Balanced Scorecard mede o desempenho organizacional sob quatro perspectivas equilibradas: financeira, do cliente, dos processos internos da empresa, e do aprendizado e crescimento.
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