A Qualidade no Atendimento Como Fator de Vantagem Competitiva: Um Estudo de Caso na Caixa Economica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Silvia Maria Venancia de
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UECE
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