Stakeholders e setor turístico brasileiro : uma investigação na cidade de Londrina-PR

• Autor(a) principal: Cintra, Renato Fabiano
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UEL
• Texto Completo: https://repositorio.uel.br/handle/123456789/14285
• topic: Governança corporativa; Stakeholders; Turismo e Estado; Teoria da administração; Planejamento estratégico; Corporate governance; Tourist trade and state; Management theory; Strategic planning

Resumo: A ideia de que as organizações têm stakeholders já se tornou senso comum na literatura de gestão Entretanto, apesar da relevância à administração e ao ambiente organizacional, o campo de investigação científica sobre stakeholders encontra-se em formação A partir disso pode-se afirmar que literatura nacional é incipiente A aplicação em pesquisas brasileiras no turismo utilizando a teoria dos stakeholders é recente e, em particular no contexto do governo local de Londrina, é um campo inexplorado Contudo, numerosas são as oportunidades da fertilização cruzada entre teoria institucional e teoria dos stakeholders De tal modo, a presente Dissertação buscoudelinear o campo organizacional do turismo local de Londrina-PR, a partir da aproximação do institucionalismo sociológico e stakeholdertheory A presente pesquisa foi classificada como qualitativa, com fins descritivos e estudo de caso único O recorte geográfico da pesquisa é o município de Londrina-PR, compreendendo o órgão gestor do turismo (Diretoria de Turismo do Instituto de Desenvolvimento de Londrina – DT-CODEL), assim como os demais stakeholders que sejam identificados pela Diretoria Utilizou-se para a coleta de dados entrevista semiestruturada e pesquisa documental Quanto à identificação dos stakeholders relevantes ao campo foram citadas 46 (quarenta e seis) instituições, das quais 26 (vinte e seis) são consideradas como stakeholders primários do turismo local de Londrina-PR, 8(oito) foram consideradas como stakeholders secundários e 12 (doze) instituições identificadas como não stakeholders ou irrelevantes Por fim, a configuração do campo organizacional do turismo está alinhada a 17 (dezessete) instituições tomadas como as principais, e ao aprofundar as relações, verifica-se que a participação do Londrina-C&VB, Acil, Abrasel, Sebrae, Unopar, DT-Codel e Setu detém o ritmo do campo local, sendo stakeholders importantes de Londrina Nota-se que as instituições que compõem o campo são ligadas ao Governo (Estadual e Municipal) ou entidades que representam uma categoria ou classe Ao observar os aspectos apresentados, a presente Dissertação contribui ao avanço dos estudos da teoria dos stakeholders e do institucionalismo sociológico, pois analisa constructos associados e aproximados por ambas as teorias, como o processo de identificação dos stakeholders e formação do campo organizacional perpassando pela institucionalização dos stakeholders Tais aspectos caracterizam-se como inovadores ao serem analisados conjuntamente, bem como desafiadores Espera-se que a pesquisa fomente a discussão e a reflexão acerca da utilização destas abordagens na análise de diferentes contextos organizacionais Quanto ao campo empírico, tem-se a contribuição para o desenvolvimento do turismo local, já que a mesma elucida como se dão as relações dos stakeholders no processo de estruturação e institucionalização do trade turístico Logo, cabe apontar ainda as limitações do estudo A pesquisa analisou os aspectos entre stakeholders partindo da visão do alto escalão das instituições investigadas, e pelo tempo, não foi possível ampliar para todos os integrantes Além disso, no ano em análise ocorreram eleições municipais