Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2016 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
Texto Completo: | http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/9056 |
Resumo: | This thesis presents User Experience and Pervasive Information Architecture concepts and their evolutional relation with innovation and human-technology-information interaction advancements to comprehend the Designer s journey in cross-channel interative ecosystems. In doing so, this research discloses the preparation and performance of the Delphi technique, with technology and interaction experts, to construct a future technological-interactive scenario and comprehend its repercussions in management processes ecosystems. Based on integrated management fundamentals and design management, this research explore designers management processes, their mental model, affordances and interaction expectations with management systems in cross-channel scenario. The technique Guided Fantasy is reintroduced as a mean of understanding the User Experience journey in a fantasized system according with Designers needs, management processes and strategic planning. The thesis develops nine User Experience heuristic principles for cross-channel scenario, exposes the single journey concept with dynamic interactive ecosystems and presents the single journey of designers in their business management processes. |
id |
UERJ_44942f97b586dc4d672431ab3c442b99 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:www.bdtd.uerj.br:1/9056 |
network_acronym_str |
UERJ |
network_name_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
repository_id_str |
2903 |
spelling |
Freitas, Sydney Fernandes dehttp://lattes.cnpq.br/4741084994429007Medeiros, Ligia Maria Sampaio dehttp://lattes.cnpq.br/4080634349841112Oliveira, André Ribeiro dehttp://lattes.cnpq.br/8100443134568049Caldas, Luiz Carlos Agnerhttp://lattes.cnpq.br/2328427339458925Souza, Edson Rufino dehttp://lattes.cnpq.br/7388566141261259http://lattes.cnpq.br/7939144618722137Renzi, Adriano Bernardo2021-01-05T19:53:46Z2018-02-082016-10-27RENZI, Adriano Bernardo. Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel. 2016. 246 f. Tese (Doutorado em Design) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016.http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/9056This thesis presents User Experience and Pervasive Information Architecture concepts and their evolutional relation with innovation and human-technology-information interaction advancements to comprehend the Designer s journey in cross-channel interative ecosystems. In doing so, this research discloses the preparation and performance of the Delphi technique, with technology and interaction experts, to construct a future technological-interactive scenario and comprehend its repercussions in management processes ecosystems. Based on integrated management fundamentals and design management, this research explore designers management processes, their mental model, affordances and interaction expectations with management systems in cross-channel scenario. The technique Guided Fantasy is reintroduced as a mean of understanding the User Experience journey in a fantasized system according with Designers needs, management processes and strategic planning. The thesis develops nine User Experience heuristic principles for cross-channel scenario, exposes the single journey concept with dynamic interactive ecosystems and presents the single journey of designers in their business management processes.A presente tese exibe conceitos de Experiência do Usuário (UX) e Arquitetura de Informação Pervasiva em sua relação evolutiva com avanços tecnológicos e de interação humano-tecnologia-informação para a compreensão da jornada do usuário em dinâmicas interativas cross-channel. Para tanto, a pesquisa expõe a preparação e execução da técnica Delphi com especialistas em tecnologia e HCI para construção de cenário tecnológicointerativo futuro e análise de suas repercussões no ecossistema de processos de gestão. A partir de fundamentos de gestão integrada (portfolio, projeto e financeiro) e gestão do design, a pesquisa investiga os processos de gestão de designers em suas empresas, bem como seus modelos mentais, suas affordances e suas expectativas de interação com sistemas de gestão em cenário cross-channel. Reapresenta-se a técnica Fantasia Guiada como meio de compreensão e mapeamento da jornada da Experiência do Usuário em um sistema fantasiado de acordo com as necessidades e processos de designers em suas estratégias de gestão. A tese desenvolve nove princípios heurísticos de Experiência do Usuário em cenários cross-channel, explicita conceituação da jornada única do usuário em ecossistemas dinâmicos de interação e apresenta a jornada de designers em seus processos de gestão.Submitted by Boris Flegr (boris@uerj.br) on 2021-01-05T19:53:46Z No. of bitstreams: 1 ADRIANO RENZI _FINAL_ final.pdf: 4438596 bytes, checksum: 5b4404b9b3ccfb83e41321feb39a50f9 (MD5)Made available in DSpace on 2021-01-05T19:53:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ADRIANO RENZI _FINAL_ final.pdf: 4438596 bytes, checksum: 5b4404b9b3ccfb83e41321feb39a50f9 (MD5) Previous issue date: 2016-10-27application/pdfporUniversidade do Estado do Rio de JaneiroPrograma de Pós-Graduação em DesignUERJBRCentro de Tecnologia e Ciências::Escola Superior de Desenho IndustrialUser experienceDesign managementHCIPervasive information archtectureGuided fantasyDelphiExperiência do usuárioGestão do DesignIHCArquitetura de informação pervasivaFantasia guiadaDelphiCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DESENHO INDUSTRIALExperiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channelUser Experience: the journey of designers in their studio s management processes using a fantasized system based on a ecosystem of cross-channel interactioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJinstname:Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)instacron:UERJORIGINALADRIANO RENZI _FINAL_ final.pdfapplication/pdf4438596http://www.bdtd.uerj.br/bitstream/1/9056/1/ADRIANO+RENZI+_FINAL_+final.pdf5b4404b9b3ccfb83e41321feb39a50f9MD511/90562024-02-27 14:40:22.163oai:www.bdtd.uerj.br:1/9056Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.bdtd.uerj.br/PUBhttps://www.bdtd.uerj.br:8443/oai/requestbdtd.suporte@uerj.bropendoar:29032024-02-27T17:40:22Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)false |
dc.title.por.fl_str_mv |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv |
User Experience: the journey of designers in their studio s management processes using a fantasized system based on a ecosystem of cross-channel interaction |
title |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
spellingShingle |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel Renzi, Adriano Bernardo User experience Design management HCI Pervasive information archtecture Guided fantasy Delphi Experiência do usuário Gestão do Design IHC Arquitetura de informação pervasiva Fantasia guiada Delphi CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DESENHO INDUSTRIAL |
title_short |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
title_full |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
title_fullStr |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
title_full_unstemmed |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
title_sort |
Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel |
author |
Renzi, Adriano Bernardo |
author_facet |
Renzi, Adriano Bernardo |
author_role |
author |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Freitas, Sydney Fernandes de |
dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/4741084994429007 |
dc.contributor.referee1.fl_str_mv |
Medeiros, Ligia Maria Sampaio de |
dc.contributor.referee1Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/4080634349841112 |
dc.contributor.referee2.fl_str_mv |
Oliveira, André Ribeiro de |
dc.contributor.referee2Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/8100443134568049 |
dc.contributor.referee3.fl_str_mv |
Caldas, Luiz Carlos Agner |
dc.contributor.referee3Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/2328427339458925 |
dc.contributor.referee4.fl_str_mv |
Souza, Edson Rufino de |
dc.contributor.referee4Lattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/7388566141261259 |
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv |
http://lattes.cnpq.br/7939144618722137 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Renzi, Adriano Bernardo |
contributor_str_mv |
Freitas, Sydney Fernandes de Medeiros, Ligia Maria Sampaio de Oliveira, André Ribeiro de Caldas, Luiz Carlos Agner Souza, Edson Rufino de |
dc.subject.eng.fl_str_mv |
User experience Design management HCI Pervasive information archtecture Guided fantasy Delphi |
topic |
User experience Design management HCI Pervasive information archtecture Guided fantasy Delphi Experiência do usuário Gestão do Design IHC Arquitetura de informação pervasiva Fantasia guiada Delphi CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DESENHO INDUSTRIAL |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Experiência do usuário Gestão do Design IHC Arquitetura de informação pervasiva Fantasia guiada Delphi |
dc.subject.cnpq.fl_str_mv |
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DESENHO INDUSTRIAL |
description |
This thesis presents User Experience and Pervasive Information Architecture concepts and their evolutional relation with innovation and human-technology-information interaction advancements to comprehend the Designer s journey in cross-channel interative ecosystems. In doing so, this research discloses the preparation and performance of the Delphi technique, with technology and interaction experts, to construct a future technological-interactive scenario and comprehend its repercussions in management processes ecosystems. Based on integrated management fundamentals and design management, this research explore designers management processes, their mental model, affordances and interaction expectations with management systems in cross-channel scenario. The technique Guided Fantasy is reintroduced as a mean of understanding the User Experience journey in a fantasized system according with Designers needs, management processes and strategic planning. The thesis develops nine User Experience heuristic principles for cross-channel scenario, exposes the single journey concept with dynamic interactive ecosystems and presents the single journey of designers in their business management processes. |
publishDate |
2016 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2016-10-27 |
dc.date.available.fl_str_mv |
2018-02-08 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2021-01-05T19:53:46Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
format |
doctoralThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
RENZI, Adriano Bernardo. Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel. 2016. 246 f. Tese (Doutorado em Design) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/9056 |
identifier_str_mv |
RENZI, Adriano Bernardo. Experiência do usuário: a jornada de designers nos processos de gestão de suas empresas de pequeno porte com utilização de sistema fantasiado em ecossistema de interação cross-channel. 2016. 246 f. Tese (Doutorado em Design) - Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2016. |
url |
http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/9056 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro |
dc.publisher.program.fl_str_mv |
Programa de Pós-Graduação em Design |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UERJ |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
BR |
dc.publisher.department.fl_str_mv |
Centro de Tecnologia e Ciências::Escola Superior de Desenho Industrial |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ instname:Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) instacron:UERJ |
instname_str |
Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) |
instacron_str |
UERJ |
institution |
UERJ |
reponame_str |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
collection |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://www.bdtd.uerj.br/bitstream/1/9056/1/ADRIANO+RENZI+_FINAL_+final.pdf |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
5b4404b9b3ccfb83e41321feb39a50f9 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) |
repository.mail.fl_str_mv |
bdtd.suporte@uerj.br |
_version_ |
1792352289492566016 |