Negociação de reféns: uma análise de manuais utilizados na formação de negociadores no ambiente de segurança pública

• Autor(a) principal: Pinho, Mônica Azzariti de
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: [e-mail]
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UERJ
• Texto Completo: http://www.bdtd.uerj.br/handle/1/17592
• topic: Linguistics; Hostage incidents; Negotiation; Linguistique; Prises d'otages; Négociation; Linguística; Ocorrências com reféns; Negociação; Manuais, vade-mecuns, etc; Réfens - Negociação; Polícias; Segurança pública; LINGUISTICA, LETRAS E ARTES::LINGUISTICA

Cette thèse a pour objectif une réflexion critique sur les supports utilisés dans les formations destinées aux négociateurs de prise d'otages. Le matériel d'analyse se compose de quatre manuels qui sont utilisés par la Police militaire de l'État de Rio de Janeiro – PMERJ, par la Police militaire de l'État de São Paulo (PMESP), par la Police française (RAID), par les Nations Unies (ONU)) et par des documents du Federal Bureau of Investigation (FBI) considérés comme la base de la doctrine de la négociation en cas de crise d'otage. Ainsi, les prescriptions concernant l'usage de la langue trouvées dans les textes sélectionnés sont analysées. Le développement de l'analyse se fait dans une perspective dialogique du langage présenté par Bakhtine et par les aspects ergolinguistiques de l'activité du négociateur, dans la relation entre travail prescrit et travail réel. Après avoir présenté un aperçu du contexte de négociation de la crise des otages, tous les sujets analysés sont notés et décrits. Les conclusions soulignent le caractère incomplet des manuels, l'importance des déclarations des négociateurs dans le processus de sauver des vies et la nécessité de disposer de matériel d'étude qui aborde les théories linguistiques importantes pour l'activité de négociation