ACOLHIMENTO COM AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: ESTRUTURA E PROCESSO DO ATENDIMENTO

• Autor(a) principal: Santos de Jesus, Ana Paula
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Rocha Pimentel Pimenta, Guiomar, Oliveira de Jesus, Larissa, Pinto Okuno, Meiry Fernanda, Assayag Batista, Ruth Ester
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por; eng
• Título da fonte: Revista Baiana de Enfermagem (Online)
• Texto Completo: https://periodicos.ufba.br/index.php/enfermagem/article/view/28195

Objetivo: avaliar a estrutura e o processo do acolhimento com classificação de risco em uma unidade de emergência de acordo com as recomendações do Ministério da Saúde. Método: estudo descritivo e exploratório, realizado em uma unidade de emergência da Bahia. As técnicas de investigação foram a observação sistemática e a entrevista com enfermeiros. Para a análise foram feitas comparações e confrontações das avaliações das dimensões qualitativas de estrutura e processo. Resultados: os recursos disponíveis para o funcionamento da classificação de risco, quanto à estrutura física, recursos materiais e ao fluxo de atendimento contemplavam parcialmente o que é preconizado. Existiam lacunas, como sinalização dos espaços, ausência de alguns materiais na sala da classificação de risco, o não cumprimento do tempo de espera e ausência formal da referência/contrarreferência. Conclusão: a estrutura e o processo do acolhimento com classificação de risco em uma unidade de emergência precisavam de adequação do espaço físico e do suprimento total de recursos para cumprir o que é proposto pelo Ministério da Saúde. Descritores: Enfermagem. Acolhimento. Triagem. Serviços Médicos de Emergência.