Comprometimento do empregado terceirizado: estudo de caso da contratação de serviços da rip, no pólo petroquímico de Camaçari, Camaçari - Bahia

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sampaio, Bernardo Façanha
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
Texto Completo: http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/9000
Resumo: p. 1-114
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spelling Sampaio, Bernardo FaçanhaSampaio, Bernardo FaçanhaBastos, Antônio Virgílio Bittencourt2013-03-19T17:33:27Z2013-03-19T17:33:27Z2005http://www.repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/9000p. 1-114As constantes mudanças nas práticas gerenciais, vislumbradas como salvação num cenário de forte competição, e que incluem também a massificação da terceirização, vêm modificando profundamente as relações e vínculos entre empregados e organizações. Contrastando com o enfraquecimento dos laços entre empregados e organizações, cada vez mais é necessário que os colaboradores, sejam eles terceiros ou não, tenham qualificação e estejam alinhados com os objetivos das empresas para as quais prestam serviços. Tendo este contexto como pano de fundo, este estudo teve como objetivo investigar os níveis de comprometimento organizacional de empregados terceirizados frente às “organizações-cliente”, ou seja, aquelas que contratam os serviços, relacionando estes níveis de comprometimento com as práticas que geriam as relações entre as “organizações-cliente” e a “organização-empregadora”. Esta pesquisa foi realizada junto a 95 funcionários da RIP que prestavam serviço em sete empresas do Pólo Petroquímico de Camaçari. Apesar de ter como base o modelo tríplice de comprometimento organizacional de Meyer e Allen (1991), este trabalho se restringiu a investigar apenas as bases afetiva e instrumental do comprometimento organizacional frente ao foco “organização”, incluindo-se aí tanto as “organizações-cliente”, como também a “organização-empregadora”. Sujeitos foram submetidos a um questionário de itens fechados, contendo escalas já validadas para o contexto brasileiro e as respostas foram tratadas estatisticamente, utilizando-se o SPSS para cálculo de estatísticas descritivas e testes de diferenças entre médias (análise de variância). Os participantes foram divididos em dois grupos, ou clusters, de acordo com a relação que a RIP mantinha com cada “organização-cliente”. No primeiro grupo, foram incluídos sujeitos que prestavam serviços a quatro empresas que mantinham relacionamentos de parceria com a RIP, isto é, a RIP e seus colaboradores eram considerados e tratados como parceiros. No segundo grupo, foram incluídos sujeitos que prestavam serviços a três empresas que mantinham com a RIP, uma relação tradicional de um cliente com uma prestadora de serviços. Os resultados mostraram que quanto melhor a relação entre as empresas tomadoras e as empresas prestadoras de serviço, incluindo também a relação direta com os empregados terceirizados, maiores os níveis de comprometimentos desses indivíduos frente às empresas que contratam os serviços, as “organizações-cliente”. Esses resultados indicam que níveis positivos de comprometimento, inclusive de natureza afetiva, são possíveis de ser desenvolvidos na relação entre terceirizados e empresa cliente, o que aumenta as chances dessas organizações atingirem suas metas e objetivos, tornando-se cada vez mais competitivas neste cenário globalizado tão restritivo. Apesar dos limites de um estudo de caso, os resultados obtidos contribuem para o avanço da pesquisa sobre comprometimento no trabalho, que tem como um dos seus desafios a compreensão dos impactos dessas formas de contratação caracterizadas pela provisoriedade e fragilidade.Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-14T20:55:11Z No. of bitstreams: 1 8888.pdf: 1707627 bytes, checksum: 0c295c7795ce617bdf21da752ce34b1a (MD5)Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-03-19T17:33:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 8888.pdf: 1707627 bytes, checksum: 0c295c7795ce617bdf21da752ce34b1a (MD5)Made available in DSpace on 2013-03-19T17:33:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 8888.pdf: 1707627 bytes, checksum: 0c295c7795ce617bdf21da752ce34b1a (MD5) Previous issue date: 2005SalvadorUniversidade Federal da Bahiahttp://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/mpa_bernardo_sampaio.pdfreponame:Repositório Institucional da UFBAinstname:Universidade Federal da Bahia (UFBA)instacron:UFBAComprometimento organizacionalTerceirizaçãoPólo Petroquímico de Camaçari – Camaçari (BA)Organizational commitmentOutsourcing. Pólo Petroquímico de Camaçari – Camaçari (BA)Comprometimento do empregado terceirizado: estudo de caso da contratação de serviços da rip, no pólo petroquímico de Camaçari, Camaçari - Bahiainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL8888.pdf8888.pdfapplication/pdf1707627https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/9000/1/8888.pdf0c295c7795ce617bdf21da752ce34b1aMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1762https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/9000/2/license.txt1b89a9a0548218172d7c829f87a0eab9MD52TEXT8888.pdf.txt8888.pdf.txtExtracted texttext/plain162227https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/9000/3/8888.pdf.txt58e499d70ec39efe5fdd81257d87919eMD53ri/90002022-07-05 14:04:03.37oai:repositorio.ufba.br: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Repositório InstitucionalPUBhttp://192.188.11.11:8080/oai/requestopendoar:19322022-07-05T17:04:03Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA)false
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