O crescimento dos servços de auto-atendimento e sua participação no aumento do desemprego nos bancos comerciais a partir da década de 90

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bellak Neto, Jorge
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/16619
Resumo: Analisa a evolução dos serviços bancários, principalmente os denominados auto-serviço e mostra a relação entre sua modernização e a crescente diminuição de postos de trabalho no ramo bancário. Estes impactos podem ser observados quando se estuda o quadro de emprego nos últimos 13 anos nos bancos brasileiros. Mostra que o crescente número de clientes utilizadores de serviços como internet,caixas automáticos, celulares entre outros contribuem para o aumento da utilização dos serviços de auto-atendimento e a redução do quadro funcional dos bancos.
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