Usabilidade do Repositório Institucional da Universidade Federal da Bahia: método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de Jakob Nielsen

• Autor(a) principal: Seabra, Nadja Souza
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/27723
• topic: Ciências Sociais Aplicadas; Usabilidade -inspeção tecnológica- repositórioninstitucional; Usability.- Technological inspection - institutional repositoryl; Usabilidade - repositório institucional da Universidade Federal da Bahia; Usability-repository institutional da Universidade Federal da Bahia

Os sistemas de informação digital devem ser avaliados periodicamente para averiguar a adequação de sua tecnologia ao usuário, contribuindo para uma melhor e mais interessante interação deste com o sistema, estimulando e mantendo assim o seu uso, razão de sua existência. Partindo dessa premissa, sobre a importância dos estudos de usabilidade em sistemas de informação digital, esta pesquisa foi desenvolvida para avaliar a usabilidade do Repositório Institucional da Universidade Federal da Bahia (RI UFBA), o que levou a criação de um método para inspeção tecnológica, baseado nos princípios de Jakob Nielsen, que poderá ser amplamente utilizado em avaliações de usabilidade em outros repositórios institucionais, colaborando assim com a Ciência da Informação (CI), através do objeto desta pesquisa, que é um Repositório Institucional, relacionando este a usabilidade, tema da área de Tecnologia, além de contribuir com a própria UFBA, na medida em que o RI UFBA é um patrimônio desta Universidade. Assim, os objetivos traçados nesta pesquisa foram observar como o RI UFBA se comporta, sendo inspecionado sob princípios de usabilidade, criando-se para tal um método baseado nos princípios de Nielsen para avaliação de repositórios institucionais, realizando dessa maneira o levantamento dos pontos fortes e fracos do sistema, propondo assim melhorias. Feito o pré-teste para aperfeiçoamento do modelo, o teste foi aplicado consistindo em questionário e entrevista aos avaliadores também selecionados conforme certos critérios para aplicação, ou seja, participação de pessoas com pelo menos grau médio quanto ao uso de sistemas de informação digital (que tenham e-mail, acesso regular a sites durante a semana, que tenham contas em sites), além de terem tido algum contato com o RI UFBA. As estruturas do questionário e entrevista foram desenvolvidas pensando em contornar a dificuldade em se encontrar especialistas em inspeção de usabilidade e que ainda estivessem disponíveis a esse trabalho voluntário. Os resultados encontrados apontam para uma necessidade urgente de atualização do sistema; indicam o que funciona devidamente; e revelam a existência de diversos pontos a serem aperfeiçoados, com sugestões de melhoria para assim potencializar o seu uso.