A mediação da informação e o papel do mediador: perfil e competências necessárias para uma atuação consciente

• Autor(a) principal: Brandão, Gleise da Silva
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
• Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34438
• topic: Ciência da Informação; Mediação da informação; Papel do mediador da Informação; Arquivista ‒ perfil profissional; Bibliotecário ‒ perfil profissional; Competências infocomunicacionais

A mediação da informação consiste em um processo autônomo, dinâmico e dialógico que, por meio da interferência, visa a apropriação da informação e contribui para a emancipação do sujeito na satisfação de sua necessidade informacional. Considera-se que a ação mediadora está diretamente relacionada à práxis do arquivista e do bibliotecário e ao seu nível de conscientização, e que os entornos de um cenário informacional contemporâneo trazem novos desafios para essa atuação. Nessa perspectiva, questionou-se e analisou-se o papel do mediador da informação no século XXI e de que forma o desenvolvimento de competências infocomunicacionais contribui para a construção de um perfil alinhado a uma atuação consciente. Especificamente, buscou-se elucidar o seu papel, identificar as competências demandadas e analisar os elementos necessários para a construção do seu perfil profissional. Quanto aos procedimentos metodológicos, realizou-se uma pesquisa bibliográfica para compreender os conceitos tratados e desenvolver o aspecto teórico da pesquisa. Em termos empíricos, a observação se deu em torno do curso de extensão intitulado “Promoção de competências infocomunicacionais no ensino superior”, que foi voltado para estudantes de Arquivologia e Biblioteconomia da Universidade Federal da Bahia, em sua primeira edição, e para estudantes de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul e bibliotecários, na sua segunda edição. Assim, a pesquisa foi realizada com 136 estudantes, a fim de analisar a contribuição dessas competências na formação de mediadores conscientes. Nesse sentido, utilizou-se a observação participante e a aplicação de questionário como técnicas de coleta de dados, tendo como instrumentos o roteiro de observação e o próprio questionário. Adotou-se, ainda, a análise de conteúdo para fins de descrição e análise dos dados obtidos. Os resultados alcançados indicam que o desenvolvimento de aspectos estéticos, éticos, políticos, dialógicos, colaborativos e de alteridade relacionados às competências infocomunicacionais pode resultar no aumento do nível de consciência participativa e colaborativa do mediador, bem como levá-lo a uma postura mais crítica e proativa, estimulando a reflexão acerca do seu papel no processo de apropriação da informação e emancipação do prossumidor perante o universo informacional. Tais resultados levam à proposição desses elementos como necessários à construção do perfil do mediador da informação. Diante disso, pode-se concluir que o papel do mediador da informação tem caráter social e visa contribuir para uma maior autonomia dos sujeitos no processo de busca, apropriação e uso crítico das informações e se reflete, sobretudo, na educação para a informação. Nesse sentido, entende-se ser necessário o desenvolvimento de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes para lidar criticamente com a informação, se comunicar e relacionar-se com o outro, lidar com a tecnologia e seu impacto social, político e cultural, ter uma postura crítica e reflexiva em torno do próprio aprendizado e da sua práxis para a construção de um perfil protagonista, que se mostra essencial no contexto de uma mediação da informação voltada à construção do conhecimento, uma vez que conduz o mediador, gradativamente, a uma atuação mais consciente.