Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Souza, Nadja Seabra
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Mello, Ricardo Coutinho
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
Texto Completo: http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34179
Resumo: Esta pesquisa foi desenvolvida tomando por base a realização de uma avaliação de usabilidade por usuários do Repositório Institucional da Universidade Federal da Bahia (RI UFBA). O estudo levou à criação de um método que pode vir a ser utilizado em avaliações, mais precisamente inspeções tecnológicas, de usabilidade de outros repositórios institucionais. O trabalho discute como os quesitos de usabilidade em sistemas de informação digital se relacionam com o RI da universidade pesquisada. Colabora com os estudos informacionais, relacionando a usabilidade a inspeção tecnológica de um repositório institucional. O trabalho resulta de um estudo exploratório, com base em revisão da literatura e observação direta não-participante. O texto remete à reflexão além das métricas para avaliar a usabilidade de um sistema informativo, trazendo à discussão as percepções dos participantes quanto ao uso do sistema. O instrumento de pesquisa consiste em um questionário e um roteiro entrevista semiestruturado. O modelo de investigação adotado diferencia-se de outros estudos por conjugar a análise heurística de dados com entrevistas usuários sem conhecimento prévio em usabilidade. A investigação identifica aspectos que não haviam sido objeto de registro pela organização, tampouco contemplado em atualizações posteriores do sistema por parte do desenvolvedor do RI UFBA. Os resultados encontrados apontam para uma necessidade de atualização do sistema e revelam a existência de pontos a serem aperfeiçoados. ABSTRACT: This research was developed based on the performance of a usability evaluation by users of the Institutional Repository of the Federal University of Bahia (RI UFBA). The study led to the creation of a method that can be used in evaluations, more precisely technological inspections, of usability of other institutional repositories. The paper discusses how usability requirements in digital information systems relate to the RI of the researched university. Collaborates with informational studies, relating usability to technological inspection of an institutional repository. The work results from an exploratory study, based on literature review and direct nonparticipant observation. The text refers to the reflection beyond the metrics to evaluate the usability of an information system, bringing to the discussion the participants' perceptions about the use of the system. The research instrument consists of a questionnaire and a semi-structured interview script. The research model adopted differs from other studies by combining heuristic data analysis with user interviews without previous knowledge of usability. The investigation identifies aspects that had not been registered by the organization, nor contemplated in subsequent system updates by the RI UFBA developer. The results point to a need for system update and reveal the existence of points to be improved.
id UFBA-2_ba1dfcb7c84b40c28ada9ed0338d7df8
oai_identifier_str oai:repositorio.ufba.br:ri/34179
network_acronym_str UFBA-2
network_name_str Repositório Institucional da UFBA
repository_id_str 1932
spelling Souza, Nadja SeabraMello, Ricardo CoutinhoSouza, Nadja SeabraMello, Ricardo Coutinho2021-09-06T22:48:43Z2021-09-06T22:48:43Z2019-09-27http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34179Esta pesquisa foi desenvolvida tomando por base a realização de uma avaliação de usabilidade por usuários do Repositório Institucional da Universidade Federal da Bahia (RI UFBA). O estudo levou à criação de um método que pode vir a ser utilizado em avaliações, mais precisamente inspeções tecnológicas, de usabilidade de outros repositórios institucionais. O trabalho discute como os quesitos de usabilidade em sistemas de informação digital se relacionam com o RI da universidade pesquisada. Colabora com os estudos informacionais, relacionando a usabilidade a inspeção tecnológica de um repositório institucional. O trabalho resulta de um estudo exploratório, com base em revisão da literatura e observação direta não-participante. O texto remete à reflexão além das métricas para avaliar a usabilidade de um sistema informativo, trazendo à discussão as percepções dos participantes quanto ao uso do sistema. O instrumento de pesquisa consiste em um questionário e um roteiro entrevista semiestruturado. O modelo de investigação adotado diferencia-se de outros estudos por conjugar a análise heurística de dados com entrevistas usuários sem conhecimento prévio em usabilidade. A investigação identifica aspectos que não haviam sido objeto de registro pela organização, tampouco contemplado em atualizações posteriores do sistema por parte do desenvolvedor do RI UFBA. Os resultados encontrados apontam para uma necessidade de atualização do sistema e revelam a existência de pontos a serem aperfeiçoados. ABSTRACT: This research was developed based on the performance of a usability evaluation by users of the Institutional Repository of the Federal University of Bahia (RI UFBA). The study led to the creation of a method that can be used in evaluations, more precisely technological inspections, of usability of other institutional repositories. The paper discusses how usability requirements in digital information systems relate to the RI of the researched university. Collaborates with informational studies, relating usability to technological inspection of an institutional repository. The work results from an exploratory study, based on literature review and direct nonparticipant observation. The text refers to the reflection beyond the metrics to evaluate the usability of an information system, bringing to the discussion the participants' perceptions about the use of the system. The research instrument consists of a questionnaire and a semi-structured interview script. The research model adopted differs from other studies by combining heuristic data analysis with user interviews without previous knowledge of usability. The investigation identifies aspects that had not been registered by the organization, nor contemplated in subsequent system updates by the RI UFBA developer. The results point to a need for system update and reveal the existence of points to be improved.Submitted by Ricardo Mello (rcmello@ufba.br) on 2021-07-26T11:19:26Z No. of bitstreams: 1 concitec_n21.pdf: 146478 bytes, checksum: bc3bdcd5b4fda7b68761d69821adb96a (MD5)Approved for entry into archive by Érica Santana (paixaosantana@hotmail.com) on 2021-09-06T22:48:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 concitec_n21.pdf: 146478 bytes, checksum: bc3bdcd5b4fda7b68761d69821adb96a (MD5)Made available in DSpace on 2021-09-06T22:48:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 concitec_n21.pdf: 146478 bytes, checksum: bc3bdcd5b4fda7b68761d69821adb96a (MD5) Previous issue date: 2019-09-27Salvador, BahiaConcitecBrasilUsabilidadeInspeção tecnológicaRepositório InstitucionalUsabilityTechnological inspectionInstitutional RepositoryMétodo de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidadeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFBAinstname:Universidade Federal da Bahia (UFBA)instacron:UFBAORIGINALconcitec_n21.pdfconcitec_n21.pdfapplication/pdf146478https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/34179/1/concitec_n21.pdfbc3bdcd5b4fda7b68761d69821adb96aMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1442https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/34179/2/license.txte3e6f4a9287585a60c07547815529482MD52TEXTconcitec_n21.pdf.txtconcitec_n21.pdf.txtExtracted texttext/plain27259https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/34179/3/concitec_n21.pdf.txtc87ae6418a4fe486ade1d5f12dd30129MD53ri/341792022-08-08 13:20:26.676oai:repositorio.ufba.br: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Repositório InstitucionalPUBhttp://192.188.11.11:8080/oai/requestopendoar:19322022-08-08T16:20:26Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
title Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
spellingShingle Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
Souza, Nadja Seabra
Usabilidade
Inspeção tecnológica
Repositório Institucional
Usability
Technological inspection
Institutional Repository
title_short Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
title_full Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
title_fullStr Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
title_full_unstemmed Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
title_sort Método de inspeção tecnológica baseado nos princípios heurísticos de usabilidade
author Souza, Nadja Seabra
author_facet Souza, Nadja Seabra
Mello, Ricardo Coutinho
author_role author
author2 Mello, Ricardo Coutinho
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Souza, Nadja Seabra
Mello, Ricardo Coutinho
Souza, Nadja Seabra
Mello, Ricardo Coutinho
dc.subject.por.fl_str_mv Usabilidade
Inspeção tecnológica
Repositório Institucional
Usability
Technological inspection
Institutional Repository
topic Usabilidade
Inspeção tecnológica
Repositório Institucional
Usability
Technological inspection
Institutional Repository
description Esta pesquisa foi desenvolvida tomando por base a realização de uma avaliação de usabilidade por usuários do Repositório Institucional da Universidade Federal da Bahia (RI UFBA). O estudo levou à criação de um método que pode vir a ser utilizado em avaliações, mais precisamente inspeções tecnológicas, de usabilidade de outros repositórios institucionais. O trabalho discute como os quesitos de usabilidade em sistemas de informação digital se relacionam com o RI da universidade pesquisada. Colabora com os estudos informacionais, relacionando a usabilidade a inspeção tecnológica de um repositório institucional. O trabalho resulta de um estudo exploratório, com base em revisão da literatura e observação direta não-participante. O texto remete à reflexão além das métricas para avaliar a usabilidade de um sistema informativo, trazendo à discussão as percepções dos participantes quanto ao uso do sistema. O instrumento de pesquisa consiste em um questionário e um roteiro entrevista semiestruturado. O modelo de investigação adotado diferencia-se de outros estudos por conjugar a análise heurística de dados com entrevistas usuários sem conhecimento prévio em usabilidade. A investigação identifica aspectos que não haviam sido objeto de registro pela organização, tampouco contemplado em atualizações posteriores do sistema por parte do desenvolvedor do RI UFBA. Os resultados encontrados apontam para uma necessidade de atualização do sistema e revelam a existência de pontos a serem aperfeiçoados. ABSTRACT: This research was developed based on the performance of a usability evaluation by users of the Institutional Repository of the Federal University of Bahia (RI UFBA). The study led to the creation of a method that can be used in evaluations, more precisely technological inspections, of usability of other institutional repositories. The paper discusses how usability requirements in digital information systems relate to the RI of the researched university. Collaborates with informational studies, relating usability to technological inspection of an institutional repository. The work results from an exploratory study, based on literature review and direct nonparticipant observation. The text refers to the reflection beyond the metrics to evaluate the usability of an information system, bringing to the discussion the participants' perceptions about the use of the system. The research instrument consists of a questionnaire and a semi-structured interview script. The research model adopted differs from other studies by combining heuristic data analysis with user interviews without previous knowledge of usability. The investigation identifies aspects that had not been registered by the organization, nor contemplated in subsequent system updates by the RI UFBA developer. The results point to a need for system update and reveal the existence of points to be improved.
publishDate 2019
dc.date.issued.fl_str_mv 2019-09-27
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2021-09-06T22:48:43Z
dc.date.available.fl_str_mv 2021-09-06T22:48:43Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34179
url http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/34179
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Concitec
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
publisher.none.fl_str_mv Concitec
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFBA
instname:Universidade Federal da Bahia (UFBA)
instacron:UFBA
instname_str Universidade Federal da Bahia (UFBA)
instacron_str UFBA
institution UFBA
reponame_str Repositório Institucional da UFBA
collection Repositório Institucional da UFBA
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/34179/1/concitec_n21.pdf
https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/34179/2/license.txt
https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/34179/3/concitec_n21.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv bc3bdcd5b4fda7b68761d69821adb96a
e3e6f4a9287585a60c07547815529482
c87ae6418a4fe486ade1d5f12dd30129
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808459630449262592