A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SANTOS, Raquel do Rosário
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: GOMES, Henriette Ferreira
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFBA
Texto Completo: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35263
Resumo: A utilização dos dispositivos de comunicação da web social pelas bibliotecas universitárias públicas brasileiras, como um recurso que pode potencializar a mediação da informação através da interação entre usuários e bibliotecários é o tema deste trabalho, que teve por objetivo identificar e analisar como as bibliotecas das universidades federais e estaduais têm explorado os recursos de comunicação nos websites para ampliar suas ações voltadas à mediação para o acesso e uso da informação. A técnica da observação direta e intensiva dos websites foi adotada para análise do uso dos dispositivos de comunicação da web social e se o mesmo tem ampliado a mediação realizada pelas bibliotecas centrais e sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e IFES para o acesso e uso da informação. Constatou-se neste trabalho que, ainda são poucos os casos de bibliotecas que, além de disponibilizarem conteúdos relevantes para auxiliar os usuários no acesso e uso da informação, bem como conteúdos sobre a biblioteca, também vêm explorando os dispositivos para favorecer a participação ativa dos usuários na troca de informações, debates, comentários e manifestação de sugestões. Assim, concluiu-se que, embora em menor quantidade e ainda necessitando de maior planejamento nas ações, há uma parcela das bibliotecas centrais e sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e das IFES analisadas que tem procurado avançar no modo de aproximação e de relacionamento com os usuários, como também vem apresentando uma nova conduta de comunicação por parte dos bibliotecários que se mostraram mais acolhedores e amigáveis na interlocução com os usuários através dos dispositivos de comunicação da web social.
id UFBA-2_e621a2b27bcb80725184553532ab1e2e
oai_identifier_str oai:repositorio.ufba.br:ri/35263
network_acronym_str UFBA-2
network_name_str Repositório Institucional da UFBA
repository_id_str 1932
spelling 2022-05-18T11:16:25Z2022-05-18T11:16:25Z2014-07-01GOMES, H. F.; SANTOS, R. R. A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 7, n. 2, 2014. p. 103-121. Disponível em: http://hdl.handle.net/20.500.11959/brapci/119528. Acesso em: 17 maio 2022.https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35263A utilização dos dispositivos de comunicação da web social pelas bibliotecas universitárias públicas brasileiras, como um recurso que pode potencializar a mediação da informação através da interação entre usuários e bibliotecários é o tema deste trabalho, que teve por objetivo identificar e analisar como as bibliotecas das universidades federais e estaduais têm explorado os recursos de comunicação nos websites para ampliar suas ações voltadas à mediação para o acesso e uso da informação. A técnica da observação direta e intensiva dos websites foi adotada para análise do uso dos dispositivos de comunicação da web social e se o mesmo tem ampliado a mediação realizada pelas bibliotecas centrais e sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e IFES para o acesso e uso da informação. Constatou-se neste trabalho que, ainda são poucos os casos de bibliotecas que, além de disponibilizarem conteúdos relevantes para auxiliar os usuários no acesso e uso da informação, bem como conteúdos sobre a biblioteca, também vêm explorando os dispositivos para favorecer a participação ativa dos usuários na troca de informações, debates, comentários e manifestação de sugestões. Assim, concluiu-se que, embora em menor quantidade e ainda necessitando de maior planejamento nas ações, há uma parcela das bibliotecas centrais e sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e das IFES analisadas que tem procurado avançar no modo de aproximação e de relacionamento com os usuários, como também vem apresentando uma nova conduta de comunicação por parte dos bibliotecários que se mostraram mais acolhedores e amigáveis na interlocução com os usuários através dos dispositivos de comunicação da web social.The use of the communication devices of the social web by the brazilian public university libraries as a resource that can enhance the mediation of information through the interaction between users and librarians is the subject of this work. This research aimed to identify and analyze how the libraries of the federal and state universities have explored the communication resources in the websites to enlarge their actions turned to the mediation for the access and use of information. The technique of direct and intensive observation of the websites was adopted for the analysis of the use the communication devices of the social web and whether it has expanded the mediation conducted by the central libraries and library systems of the state and federal universities to the access and use of information. It was noticed in this work that, there are still few libraries that, besides to make available relevant contents to help the users in the access and use of information as well as the contents about the library, have also been exploring the devices to encourage the active participation of the users in the exchange of information, discussions, comments and suggestions. Thus, it was concluded that, although in a smaller quantity and still requiring more planning in the actions, there is a parcel of the central libraries and library systems of the state and federal universities analyzed that have sought to promote the way of approaching and relationship with the users, as they are also presenting a new communication conduct on the part of the librarians who were more welcoming and friendly in the dialogue with the users through the communication devices of the social web.Submitted by Emanuel Judá (emanueljuda101@gmail.com) on 2022-05-18T02:32:08Z No. of bitstreams: 1 A DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdf: 286055 bytes, checksum: 4c6a00ec624f46ef7ab7d616e93c347c (MD5)Approved for entry into archive by Fernanda Guimarães (fxavier@ufba.br) on 2022-05-18T11:16:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdf: 286055 bytes, checksum: 4c6a00ec624f46ef7ab7d616e93c347c (MD5)Made available in DSpace on 2022-05-18T11:16:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 A DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdf: 286055 bytes, checksum: 4c6a00ec624f46ef7ab7d616e93c347c (MD5) Previous issue date: 2014-07-01porUniversidade Federal da BahiaUFBABrasilTendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da InformaçãoUniversity librariesMediation of information - University librariesSocial networks - University librariesSocial networks - University librariesCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAOBibliotecas universitáriasMediação da informação – Bibliotecas universitáriasRedes sociais – Bibliotecas universitáriasWeb social – Bibliotecas universitáriasA dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitáriasThe dialogy in communication devices of university librariesinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articlev. 7n. 2p. 103p. 121SANTOS, Raquel do RosárioGOMES, Henriette Ferreirareponame:Repositório Institucional da UFBAinstname:Universidade Federal da Bahia (UFBA)instacron:UFBAinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALA DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdfA DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdfapplication/pdf286055https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/35263/1/A%20DIALOGIA%20NOS%20DISPOSITIVOS%20DE%20COMUNICA%c3%87%c3%83O%20DAS%20BIBLIOTECAS%20UNIVERSIT%c3%81RIAS.pdf4c6a00ec624f46ef7ab7d616e93c347cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1881https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/35263/2/license.txt5cfde62e35c4ab1756d453f91b5475e5MD52TEXTA DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdf.txtA DIALOGIA NOS DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS.pdf.txtExtracted texttext/plain55845https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/35263/3/A%20DIALOGIA%20NOS%20DISPOSITIVOS%20DE%20COMUNICA%c3%87%c3%83O%20DAS%20BIBLIOTECAS%20UNIVERSIT%c3%81RIAS.pdf.txtc7574ce6316b1ffc2d05ed6bab5ea4e2MD53ri/352632022-05-21 04:29:41.333oai:repositorio.ufba.br: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ório InstitucionalPUBhttp://192.188.11.11:8080/oai/requestopendoar:19322022-05-21T07:29:41Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv The dialogy in communication devices of university libraries
title A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
spellingShingle A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
SANTOS, Raquel do Rosário
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO
Bibliotecas universitárias
Mediação da informação – Bibliotecas universitárias
Redes sociais – Bibliotecas universitárias
Web social – Bibliotecas universitárias
University libraries
Mediation of information - University libraries
Social networks - University libraries
Social networks - University libraries
title_short A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
title_full A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
title_fullStr A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
title_full_unstemmed A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
title_sort A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias
author SANTOS, Raquel do Rosário
author_facet SANTOS, Raquel do Rosário
GOMES, Henriette Ferreira
author_role author
author2 GOMES, Henriette Ferreira
author2_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv SANTOS, Raquel do Rosário
GOMES, Henriette Ferreira
dc.subject.cnpq.fl_str_mv CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO
topic CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAO::BIBLIOTECONOMIA::PROCESSOS DE DISSEMINACAO DA INFORMACAO
Bibliotecas universitárias
Mediação da informação – Bibliotecas universitárias
Redes sociais – Bibliotecas universitárias
Web social – Bibliotecas universitárias
University libraries
Mediation of information - University libraries
Social networks - University libraries
Social networks - University libraries
dc.subject.por.fl_str_mv Bibliotecas universitárias
Mediação da informação – Bibliotecas universitárias
Redes sociais – Bibliotecas universitárias
Web social – Bibliotecas universitárias
dc.subject.other.pt_BR.fl_str_mv University libraries
Mediation of information - University libraries
Social networks - University libraries
Social networks - University libraries
description A utilização dos dispositivos de comunicação da web social pelas bibliotecas universitárias públicas brasileiras, como um recurso que pode potencializar a mediação da informação através da interação entre usuários e bibliotecários é o tema deste trabalho, que teve por objetivo identificar e analisar como as bibliotecas das universidades federais e estaduais têm explorado os recursos de comunicação nos websites para ampliar suas ações voltadas à mediação para o acesso e uso da informação. A técnica da observação direta e intensiva dos websites foi adotada para análise do uso dos dispositivos de comunicação da web social e se o mesmo tem ampliado a mediação realizada pelas bibliotecas centrais e sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e IFES para o acesso e uso da informação. Constatou-se neste trabalho que, ainda são poucos os casos de bibliotecas que, além de disponibilizarem conteúdos relevantes para auxiliar os usuários no acesso e uso da informação, bem como conteúdos sobre a biblioteca, também vêm explorando os dispositivos para favorecer a participação ativa dos usuários na troca de informações, debates, comentários e manifestação de sugestões. Assim, concluiu-se que, embora em menor quantidade e ainda necessitando de maior planejamento nas ações, há uma parcela das bibliotecas centrais e sistemas de bibliotecas das IES Estaduais e das IFES analisadas que tem procurado avançar no modo de aproximação e de relacionamento com os usuários, como também vem apresentando uma nova conduta de comunicação por parte dos bibliotecários que se mostraram mais acolhedores e amigáveis na interlocução com os usuários através dos dispositivos de comunicação da web social.
publishDate 2014
dc.date.issued.fl_str_mv 2014-07-01
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2022-05-18T11:16:25Z
dc.date.available.fl_str_mv 2022-05-18T11:16:25Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv GOMES, H. F.; SANTOS, R. R. A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 7, n. 2, 2014. p. 103-121. Disponível em: http://hdl.handle.net/20.500.11959/brapci/119528. Acesso em: 17 maio 2022.
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35263
identifier_str_mv GOMES, H. F.; SANTOS, R. R. A dialogia nos dispositivos de comunicação das bibliotecas universitárias. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 7, n. 2, 2014. p. 103-121. Disponível em: http://hdl.handle.net/20.500.11959/brapci/119528. Acesso em: 17 maio 2022.
url https://repositorio.ufba.br/handle/ri/35263
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.ispartof.pt_BR.fl_str_mv Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal da Bahia
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFBA
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal da Bahia
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFBA
instname:Universidade Federal da Bahia (UFBA)
instacron:UFBA
instname_str Universidade Federal da Bahia (UFBA)
instacron_str UFBA
institution UFBA
reponame_str Repositório Institucional da UFBA
collection Repositório Institucional da UFBA
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/35263/1/A%20DIALOGIA%20NOS%20DISPOSITIVOS%20DE%20COMUNICA%c3%87%c3%83O%20DAS%20BIBLIOTECAS%20UNIVERSIT%c3%81RIAS.pdf
https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/35263/2/license.txt
https://repositorio.ufba.br/bitstream/ri/35263/3/A%20DIALOGIA%20NOS%20DISPOSITIVOS%20DE%20COMUNICA%c3%87%c3%83O%20DAS%20BIBLIOTECAS%20UNIVERSIT%c3%81RIAS.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 4c6a00ec624f46ef7ab7d616e93c347c
5cfde62e35c4ab1756d453f91b5475e5
c7574ce6316b1ffc2d05ed6bab5ea4e2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFBA - Universidade Federal da Bahia (UFBA)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808459643792392192

Registros relacionados