Qualidade total: o que pensam os trabalhadores

• Autor(a) principal: Vasconcelos Jr., Nilton
• Data de Publicação: 2014
• Outros Autores: Teixeira, Francisco Lima Cruz
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Organizações & Sociedade (Online)
• Texto Completo: https://periodicos.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10315

Entre os fatores identificados como responsáveis pela ocorrência de falhas na implementação de programas de Qualidade Total está o nível de envolvimento dos trabalhadores. Este trabalho desenvolve-se a partir da discussão da natureza destas inovações gerenciais, e suas repercussões sobre as relações capital/trabalho, da classificação de tipos diferentes de envolvimento, e das características fundamentais que assumiram estes processos em duas empresas metalúrgicas baianas. O relato da pesquisa de campo realizada entre os empregados das referidas empresas busca descrever o envolvimento dos trabalhadores com a empresa e sua compreensão do processo em foco. Entre os achados, a manifestação dos empregados de falta de reconhecimento do seu desempenho, da falta de perspectiva de estabilidade no emprego, além da perda de benefícios e de salários baixos. Esta convicção, no entanto, não impede que os trabalhadores considerem que a implantação da Qualidade Total deve estar na pauta de negociação sindical.