Análise de desempenho de sistemas de atendimento emergencial em redes de distribuição de energia elétrica: uma aplicação das redes de Petri coloridas

• Autor(a) principal: Prata, Bruno de Athayde
• Data de Publicação: 2008
• Outros Autores: Gomes, Francisco Régis Abreu, Barroso, Giovanni Cordeiro, Arruda, João Bosco Furtado
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
• Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/12745
• topic: Logística de resposta emergencial; Avaliação de desempenho; Simulação

Os serviços de atendimento de emergências contribuem fortemente para a qualidade de vida dos habitantes dos grandes centros urbanos e, ao mesmo tempo, podem representar elevados custos tanto para o setor privado quanto para a administração pública. A melhoria de tais serviços é, portanto, um problema de grande importância, exigindo abordagens flexíveis e que incorram em baixos tempos de resposta, dado o caráter emergencial. Na cidade de Fortaleza, situada no Nordeste do Brasil, a empresa concessionária de energia elétrica vem se deparando com problemas para a manutenção de um elevado nível de serviço ao cliente, no que concerne à normalização de faltas na rede elétrica. O presente trabalho apresenta a proposição de um modelo, baseado em redes de Petri coloridas, com o objetivo de avaliar o desempenho de sistemas de atendimento emergencial em redes de distribuição de energia elétrica. O modelo proposto foi aplicado em uma instância teste, baseada em dados do sistema real, sendo possível compor diversos indicadores de eficiência.