Implantação de um modelo de avaliação dos fornecedores em uma editora de materiais didáticos

• Autor(a) principal: Solon, Iza Albuquerque
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Silva, Debora Paulino Ferreira da, Elias, Sérgio José Barbosa
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
• Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/58945
• topic: Gestão da cadeia de suprimentos; Gestão de relacionamento com os fornecedores; Critérios e métodos de avaliação; Método AHP

O mercado vem se mostrando mais competitivo e os clientes cada vez mais exigentes, trazendo assim, a necessidade de uma boa gestão da cadeia de suprimentos para o sucesso das organizações. Diante disso, o presente trabalho foca na gestão de relacionamento com os fornecedores, visto que impacta significativamente na satisfação dos clientes finais, além de representar uma das maiores parcelas dos custos logísticos para as empresas. Este trabalho tem como objetivo a implementação de um modelo de avaliação dos fornecedores em uma editora de materiais didáticos apresentando como base o estudo bibliográfico desse tema, focando no método AHP (Analytic Hierarchy Process). A pesquisa-ação desenvolvida neste trabalho obteve como resultado o desenvolvimento e aplicação de uma metodologia de avaliação dos fornecedores, sendo utilizada para avaliar os principais fornecedores gráficos da empresa. O modelo desenvolvido foi aprovado por todos os colaboradores envolvidos no processo. A análise dos dados gerados pelo modelo permitiu uma melhor percepção do desempenho dos fornecedores, além de fornecer subsídios para feedbacks construtivos, visando uma parceria de ganhaganha. Como conclusão, identifica-se o alinhamento do modelo com os objetivos definidos, além da relevância do mesmo para outras aplicações.