Aplicação do modelo de escala gradual em sistema de desempenho e benchmarking de boas práticas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Albertin, Marcos Ronaldo
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: Barroso, Kayle Marreiro, Pontes, Heráclito Lopes Jaguaribe, Baltazar, Marcos Charles Pinheiro
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/62000
Resumo: The aim of this paper is to describe and to discuss the application of the rating scale model of item response theory using a likert scale applied to a performance system and benchmarking of good practices as well. This study was applied inn a data bank of 176 companies grouped in 18 productive sectors where a 46 constructs survey was conducted. The results of this study reveal that the model proposed is a powerful tool in the analyses of the constructs. The analyses of the items characteristic curve and their parameters show the practices with major difficulties in the application as well as the ones which most discriminate the maturity of the company.
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