Subsídios da ouvidoria do Hospital Universitário Walter Cantídio (HUWC) da Universidade Federal do Ceará (UFC) para a gestão do Complexo Hospitalar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Falcão, Rosa Ângela de Brito
Data de Publicação: 2012
Outros Autores: Haguette, André
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/40204
Resumo: A discussão sobre ouvidorias em saúde pública, e mais especificamente em hospitais federais de ensino superior, é fundamental, porquanto gera embasamentos para as ações de controle social das políticas públicas de saúde e educação. É inquestionável o fato de as ouvidorias exercerem relevante papel no controle do desempenho da administração pública, sobretudo por se constituirem num órgão fomentador da criação de uma consciência crítica, imprescindível ao cumprimento dos preceitos legais que regem a assistência pública de saúde, desenvolvida nos hospitais federais vinculados às Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Nesses termos, as ouvidorias em hospitais universitários materializam o que pensam os usuários dos órgãos de saúde pública acerca dos serviços a eles disponibilizados, formalizando assim a participação do cidadão no processo de melhoramento das atividades hospitalares, vinculadas ao ensino, à pesquisa e à extensão. [...]
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